Alexa spielt nur noch den 1. Titel einer eigenen Playlist

Hallo Michelle ,

ganz ehrlich, bevor ich hier überhaupt das Problem veröffentlicht habe-Was werde ich wohl als erstes gemacht haben. ?????

• Ich hatte am Freitag 30min intensiven support durch Amazon Alexa, das war selbstverständlich auch meine erste Idee. Nachdem dort alles gemeinsam mit mir im Dialog durchgeprüft und gecheckt wurde. Bekam ich die Antwort - alle Prüfungen sind gemacht worden, Alexa reagiert im Musik Prime System wie es soll -fehlerfrei- mit allen Playlisten etc.
• DIAGNOSE: der Apple Skill wird von Apple zur Verfügung gestellt, der Apple Musik Skill für Alexa verursacht den Fehler. Der Fehler kann nur von Apple behoben werden, da apple diesen Skill entwickelt hat und zur Verfügung stellt.

Bitte um Lösung das ich Apple Musik wieder fehlerfrei nutzen kann, so wie es auch vorher ging und von Apple beschrieben ist.

Vielen Dank, Es wäre schön wenn ich eine qualifizierte Antwort bekommen könnte.

Lieben Gruss Vencos

ich nutze aktuell 2 Alexa Geräte (Echo Dot) und einen Sonos one 2.Genaration. Auf allen drei Geräten ist analog der gleiche Fehler der vorher nicht war. Nach meiner Kenntnis greift Alexa meine Apple Musik eigene Playlisten aus meiner iCloud Mediathek ab. In der iCloud Mediathek sind meine Listen ja vorhanden mit allen Titeln.

Nur wenn wenn der Apple -Alexa Skill darauf zugreift kommt es zum Fehler der eigenen Playlisten.

Wenn ich ein anderes Iphone ausprobieren soll, kann ich mal versuchen mit dem meiner Frau, macht es für mich logisch keinen Sinn, da nach Aufforderung an Alexa Spiele meine Playlist es überhaupt nicht darauf ankommt welches iphone verwendet wird. Da der Alexa Skill nicht vom iphone abhängig ist beim abspielen sondern von der iCloud Mediathek -wo meine Musik drin ist.

es folgt wieder das gleiche, nach Aufruf einer eigenen Playlist , wird wieder nur der erste Titel gespielt. Antwort von Alexa nach Aufforderung nächster Titel: "das war der letzte song"

analog der gleiche Fehler.

Alexa greift die Playlisten und Musik über den Alexa skill aus der iCloud ab, dort und oder im still ist der Fehler .

Auf meinen anderen apple Geräten sind auch alle Playlist und Änderungen immer gleich verfügbar, da sie sich aus der iCloud synchronisieren.

auch neu erstellte play List werden von Alexa erkannt -aus der iCloud, jedoch wird auch dort nur der erste Titel abgespielt-

Hallo Lea,

vielen Dank für Deine Antwort. Leider besteht das Problem weiterhin fort. Für Dich zur Info:

• iphone 12 ist auf dem neuesten Stand der Software IOS 16.1.2
• Alle von mir selbst erstellten Playlisten werden auf dem Iphone oder HomePod mini / Apple TV abgespielt, alle Titel der Playlist werden gespielt.
• An meinen Geräten hat sich am 08.12.22 nichts geändert.
• Der Fehler muss am AppleMusik Skill für Alexa Nutzung liegen, denke ich -da ich ja nicht der einzige bin der plötzlich das Problem beim abspielen der eigenen Playlist über Alexa hat.
• Wenn der jeweils erste Titel meiner eigenen Playlist a) stoppt die Playlist nach dem jeweils ersten Titel. Nach Aufforderung befehl an Alexa spiele den nächsten Titel meiner Playlist antwortet Alexa immer gleich: Das war der letzte Titel.
• Während der der Wiedergabe des ersten Titel meiner eigenen Playlist b) Meine Aufforderung -Alexa spiel den nächsten Titel, oder auch Alexa weiter etc. Antwortet Alexa: Das war der letzte Titel. Besonderheit: nachdem

Alexa den falschen Hinweis gibt. Das war der letzte Titel . Reagiert Alexa auch nicht mehr auf neue Befehle , wie Alexa stop die Wiedergabe . Musik wird weiter abgespielt. Diese beschriebenen Fehler waren vor Freitag nicht.

• Wenn ich meine eigene Playlist von meinem iphone 12 via AirPlay auf meinen Sonos one / 2.Generation streame

wird meine eigene Playlist störungsfrei frei abgespielt und für mich unklar wird dann nach Aufforderung an Alexa Spiele den nächsten Titel , der nächste Titel meiner Playlist wiedergegeben.

• Alle Playlisten aus Apple Musik die von Apple selbst sind werden störungsfrei abgespielt. Nur die eigenen eben nicht.

Vielleicht kannst du eine Abhilfe herbeiführen, Vielen Dank. Vencos

P.S.

im übrigen bin ich ja nicht der einzige der plötzlich Probleme mit dem alexa still hat.

Im Netz gibt viele Stimmen die genau meinen Fehler reproduzierbar auch haben.und keine eigen Playlist mehr über alexa auf ihren Endgeräten abspielen können.

Nur nochmal für mich zum Verständnis:

• anderes apple Gerät, eben nur nicht mein iPhone.
• dort apple Musik mit meiner Apple ID anmelden.und versuchen

Obwohl Alexa die Playlist nicht von dem anderen apple gerät abgreift sondern aus der gleichen iCloud Mediathek wie von meinem iphone ?

INFORMATION

habe mich jetzt auf einem iPad von meiner Frau angemeldet.

das Problem besteht genauso -es hat sich nichts geändert

soll ich mich vom iPad wieder abmelden und den ursprünglichen zustand wieder herstellen ??

schade, diesen Hinweis hätte ich dann gern als erstes bekommen.

und dann noch das abmelden auf einem anderen apple gerät, mich dann dort anmelden...wobei der zugriff wie mehrmals gesagt ja definitiv nicht vom apple gerät erfolgt ,sondern aus iCloud.

schade, für die verlorene Zeit mit dem hin und her schreiben ohne echte qualifizierte Hilfe

schöne weihnachten in die runde