Ich habe einen AirPod Pro verloren und nachbestellt. Ich habe den verlorenen AirPod mittlerweile gefunden und will den Ersatz (Originalverpackt)zurücksenden.
Wie komme ich an ein Rücksendeetikett ?
…wieso sollte das denn nicht gehen? 14 Tage Umtausch/Rückgaberecht…nennt sich in Deutschland Fernabsatzgesetz. Daran muss sich Apple halten. Also nachhaken und nicht locker lassen.
LG, Dutchman
Alle weiteren Schritte besprichst du am besten mit dem Apple Support selber. Passe wirklich auf, dass d die AirPods nicht verwechselst, sollte bei dir ja nicht der Fall sein. Behalte bei dem Kontakt mit dem Apple Support deine Fallnummer bereit.
Tobias
gab es eine Lösung für dein Problem? Ich hab heute nen neuen telefonisch bestellt und ihn schon eine Stunde später wiedergefunden… mir wurde jetzt gesagt dass eine Stornierung und Erstattung nicht geht…
Ja schon klar.. bin selbst Anwältin… aber der nette Herr am Telefon meinte er hat mit diversen Vorgesetzten gesprochen und eine Rückgabe bei air pods die als Ersatz bestellt werden gilt das nicht.. das fiele unter die Kategorie Reparatur. Habe immerhin 110€ gezahlt. Der AirPod kommt jetzt. Widerruf hab ich schon erklärt… hab in den AGB nichts dazu gefunden
Ersatz AirPod zurückschicken
