iMac zeigt beim Start ein Fragezeichen

Hallo ilsa161

Apple sagt hierzu:

"Wenn das Fragezeichen dauerhaft angezeigt wird und der Mac nicht normal startet:

1. Halte den Ein-/Ausschalter an deinem Mac so lange gedrückt, bis dein Mac sich ausschaltet (bis zu 10 Sekunden).
2. Jeder Mac hat einen Ein-/Ausschalter. Halte bei Notebooks mit Touch ID "Touch ID" gedrückt.
3. Verwende das Festplattendienstprogramm, um dein Startvolume zu reparieren. Befolge die Schritte für einen Mac mit Intel-Prozessor.
4. Wenn das Festplattendienstprogramm keine Fehler gefunden oder alle Fehler behoben hat, installiere macOS neu.
5. Falls du weitere Unterstützung benötigst, kontaktiere bitte den Apple Support."

Ich hoffe, das hilft dir bereits weiter

Liebe Grüße 

Wenn dein Mac bis zu einem Fragezeichen startet - Apple Support (DE)

○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Abrechnung und Abonnements  ○ Reparatur ○ Ersatzteile ○

kann den neuen iMac nicht starten

Fabrikneu oder gebraucht gekauft ?

Anmelde Passwort vergessen und da steht auch kein Fragezeichen, worauf ich tippen könnte

Was nun: Passwort vergessen ? Fragezeichen (wie in der Überschrift) oder kein Fragezeichen (wie im Post) ?

Was für ein Mac (Typ, Modelljahr) ?

Welches macOS ?