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Wenn euch Beiträge von anderen Usern gefallen, könnt ihr dies durch eine positive Bewertung zeigen und wenn ihr angemeldet seid, so sogar Punkte vergeben. Erfahrt hier mehr zu unserem Bewertungssystem: Voting in der deutschen Apple Support Community
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Hallo zusammen,
ich kaufte mir einen neuen iMac. Auf dem Gerät waren Keynote, Pages, etc. vorinstalliert. Im App Store ist sichtbar, dass Updates gemacht werden können. Wenn ich es machen möchte, erhalte ich die Fehlermeldung, dass Update nicht möglich ist, weil eine Rückerstattung erfolgte oder der Kauf mit einer anderen Apple-ID getätigt wurde.
Was kann ich tun?
Apps löschen und neu installieren?
iMac 24″, 13.0
Bitte kontaktiere hierzu direkt den Apple Support: 0800 6645451 (D), die Mitarbeiter:innen dort können das gemeinsam mit dir anschauen und aufklären.
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App kann nicht aktualisiert werden - Rückerstattung/andere Apple-ID
