Garantie für iPad ohne Apple Quittung

Was tun wenn man noch garantie beim verkäufer hat (mediamarkt) aber beim hersteller (apple) nicht und man die rechnung bzw quittung verloren hat und die hardware innen kaputt ist in meinem ipad kann man mit ipad und verpackung die garantie benutzen ?

braucht man unbedingt die quittung oder geht verpackung und ipad auch? meine quittung ist verloren gegangen weil ich das ipad vor einem jahr gekauft habe ich bitte um dringende hilfe

[Vom Moderator bearbeitet]

iPad, iPadOS 15

Gepostet am 18. Dez. 2022 00:56

Antworten

Höchstrangige Antwort

Netcracker

Stufe 9

56.432 Punkte

Gepostet am 18. Dez. 2022 02:28

Du verwechselst Gewährleistung und Garantie.

Garantie ist eine freiwillige Zusicherung des Herstellers (!) für ein fehlerfreies Produkt für eine gewisse Dauer - hier ein Jahr nach Kauf. Das kann an Bedingungen geknüpft sein, z.B. Vorlage der Rechnung.

Gewährleistung ist ein gesetzlich verbrieftes Verbraucherrecht, das dem der Käufer einen Anspruch gegenüber dem Verkäufer (!) auf ein mängelfreies Produkt einräumt. Hier gilt allerdings nach 12 Monaten die Beweislastumkehr, d.h. du musst beweisen, dass der Mangel bereits beim Verkauf vorgelegen hat. Das ist zuweilen schwierig.

Ob dein Fall von MM im Rahmen der Gewährleistung und ohne Kaufbeleg abgewickelt wird, musst du mit dem dortigen Kundenservice klären.

Antwort im Kontext anzeigen

Garantie für iPad ohne Apple Quittung

Ähnliche Fragen