Hallo, seit eben habe ich einen vertikalen gelben Streifen quer über den Bildschirm laufen. Ist während der Arbeit plötzlich aufgetreten. Ich habe das MacBook neu gestartet, aber die Linie ist immer noch da.
Es geht um folgendes Gerät:
MacBook Pro
16 Zoll, 2019
Grafikkarte: Intel UHD Graphics 630 1536 MB
macOS Ventura Version 13.0.1 (22A400)
Weiß jemand, wie man diesen Fehler beheben kann?
Danke.
MacBook Pro 16″, macOS 13.0
Hey Nykita
wie DesApfelsKern schon richtig vermutete, liegt ein Defekt der Hardware vor:
der Defekt liegt im Display oder im Übergang/Kabel vom Mainboard zum Display.
Ein Defekt der GPU kann bei Vorliegen eines intakten Screenshots absolut ausgeschlossen werden.
Möglicherweise kannst du noch eine Garantieleistung einfordern; wie DesApfelsKern schon anriet, kontaktiere hierzu das Team des Apple Support, um einen Termin an der Genius Bar eines Apple Service Providers zu vereinbaren; dort werden die Experten von Apple dir die Optionen erläutern 0800 6645 451, die Nummer ist kostenlos in Deutschland, Mo-So von 8-20 Uhr erreichbar 🍎
Liebe Grüße
Manfred
Hey Nykita
wie DesApfelsKern schon richtig vermutete, liegt ein Defekt der Hardware vor:
der Defekt liegt im Display oder im Übergang/Kabel vom Mainboard zum Display.
Ein Defekt der GPU kann bei Vorliegen eines intakten Screenshots absolut ausgeschlossen werden.
Möglicherweise kannst du noch eine Garantieleistung einfordern; wie DesApfelsKern schon anriet, kontaktiere hierzu das Team des Apple Support, um einen Termin an der Genius Bar eines Apple Service Providers zu vereinbaren; dort werden die Experten von Apple dir die Optionen erläutern 0800 6645 451, die Nummer ist kostenlos in Deutschland, Mo-So von 8-20 Uhr erreichbar 🍎
Liebe Grüße
Manfred
In dem Bildschirmfoto sehe ich die Linie nicht - was bedeuten kann, dass es einen Hardwaredefekt gibt, der im Screenshot auf dem Mac nicht auftaucht.
Vielleicht fotografierst du den Streifen mal mit dem iPhone, und stellst das Bild hier ein.
Sieht für mich aus wie ein Hardwaredefekt. Kann die Grafikkarte sein, oder der Bildschirm selbst.
Wende dich an den Apple Support, für einen Termin zur Diagnose an der Genius Bar.
Du könntest vermutlich so auch weiter arbeiten. Leider neigen solche Defekte dazu, sich zu verschlimmern.
Ein Austausch des Displays wir nötig sein...
Und nichts zu danken 🙂
Hallo zusammen,
inzwischen ist das Display schwarz (samt gelber Linie) und das Gerät nicht mehr benutzbar.
Die Garantie ist leider abgelaufen laut Apple Support. Das macBook ist zwar erst 21 Monate alt, aber als Geschäftskunde gilt die Garantie nur für 12 Monate.
Ich schaue mal, was man mir heute Nachmittag an der Genius Bar sagt, was genau das Problem ist und wie kostspielig eine Reparatur sein wird. Vielen Dank für Euren Support.
Hallo,
danke für die Rückmeldung. Hier jetzt ein Foto, das ich mit meinem iPhone vom Bildschirm des MacBooks gemacht habe.
MacBook Pro: Vertikaler gelber Streifen in der Mitte des Bildschirms
