Welche Erfahrung habt Ihr mit Apple?
Habe am 29.11.22 I Phon bestellt und am 30.11.22 lieferte UPS das Päckchen.
Leider fehlte das I Phone in der Original Appel Verpackung.
Seit 3 Wochen reagiert Appel nicht, obwohl ich ständig im Call Center anrufe bzw. Mail mit Bildern und der Anzeige bei der Polizei meinen Beitrag geliefert habe.
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
Apple wurde kontaktiert.
@ Albrecht, welche Nummer hast du gewählt?
Die 0800 6645451 (D) ist sehr zuverlässig und hat Ideen für das weitere Vorgehen.
Die erste Adresse für die Reklamation ist UPS: war das Päckchen beschädigt, gab es irgendwelche Auffälligkeiten? Eine Übernacht Lieferung erstaunt mich?!
Was sagt die Polizei? Was sagt UPS?
Über Nacht geliefert ? Ich habe selten lange auf meine Bestellungen gewartet, aber über Nacht hat es Apple noch nie hinbekommen.
Wie hat die Verpackung ausgesehen ? Noch verschweisst oder offen ?
UPS wäre in der Tat die erste Anlaufstelle. Apple sollte allerdings auch benachrichtigt werden.
Nach Bestellung wurde eine leere iPhone 13 Verpackung erhalten
