HomePod mini Aussetzer

Hallo suraci,

sind alle Geräte auf dem aktuellsten Softwarestand?

Eventuell hilft es, wenn du deinen HomePod neu startest und falls das nicht geholfen hat, kannst du die HomePods komplett zurücksetzen. Eventuell hat sich etwas im Hintergrund aufgehängt und kann mit diesen Schritten dein Problem beheben. Die Schritte dazu werden dir in den folgenden Support Artikel erklärt:

1. Abschnitt "HomePod mini oder HomePod neu starten" in Wenn der HomePod mini oder HomePod nicht reagiert
2. HomePod zurücksetzen

Beste Grüße

Hallo suraci,

bitte stelle sicher, dass du den betroffenen HomePod zurücksetzt, wie von Kaoru beschrieben.

Wenn die Aussetzer anschließend weiterhin auftreten, würde ich dir vorschlagen, dass du dich an den Apple Support direkt wendest, um das Problem dort genauer unter die Lupe zu nehmen.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl

Die direkten Rufnummern findest du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Beste Grüße

5 Homepods Mini (16.5) und wir haben neuerdings das gleiche Problem. Aber erst seit der neuen Version!

Habe auch die Nase voll von den Aussetzern.

Passiert aber nur mit Apple Music! Alles andere läuft. Dafür bezahlt man ein teures (großes) Abo.

Das Problem besteht bei einigen ja schon seit Jahren, kann doch nicht sein, das Apple das nicht in den Griff bekommt.

Hallo suraci,

hast du dich mit deinem Problem denn bereits beim Kundensupport von Apple gemeldet, wie von michelle274 empfohlen? Möglicherweise haben die noch Ideen und können sich das mit dir einmal genauer anschauen.

Anbei noch einmal der Link, um Kontakt mit dem Support aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl.

Die direkte Nummer findest du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support.

Du kannst uns gerne Bescheid geben, was du mit dem Support besprochen hast!

Liebe Grüße

Ich leide seit einiger Zeit unter denselben Symptomen. Wir haben 12 Homepod mini, davon 3 Stereopaare. Die zeigen immer wieder diese Probleme. Richtig schlimm ist es, wenn sie als Lautsprecher an einem AppleTV hängen. Ich habe die Verbindung jetzt getrennt und lebe mit dem Klang der TV-Lautsprecher. Aussetzer gubt es weiterhin.

Wenn ich bedenke, was Hardware und Abos gekostet haben und kosten, dann finde ich das Ganze eine Frechheit.

ich habe auch nicht beim Support angerufen, weil ich die Standard-Antwort kenne. In meinem Homekit habe ich gut 40 Geräte, ich werde garantiert das alles nicht neu aufsetzen. Warum können die nicht wenigstens aus der Ferne einen Blick in Logdateien werfen?

ich kaufe erstmal keine Homepods und keine Geräte mehr für Homekit.

Hallo suraci,

ich würde dir grundsätzlich raten, die Schritte, die dir der Support vorschlägt, entsprechend zu versuchen.

Störungen, die sich bei der Verbindung mit den HomePods eingeschlichen haben, können damit eventuell behoben werden.

Liebe Grüße

Hier das gleiche Problem (HomePod mini 16.2).

Zurücksetzen usw. bringt nichts.

Ausserdem ist es unzumutbar, die ganze Archtitektur zu Hause ständig zurückzusetzen, wenn es mal Probleme gibt. Etwas anderes als Zurücksetzen sagt der Support eh nicht, also sinnlos, sich dort zu melden.

Alle Gerätschaften zu verkaufen macht am Meisten Sinn…

besteht dein Problem noch? Ich gebe tausende von euros für apple kram aus und habe 6 homepod. Das Problem besteht bei mir schon lange. Immer wieder diese Abbrüche. Ich habe so die Nase voll, dass ich schon kurz davor bin den *** in die Tonne zu werfen. Ein großes Problem liegt auch darin, dass ich einer der ersten Apple user bin. Damals musste man zwei email Adressen verwenden. Eine für itunes und eine für icloud. Man kann diese zwar als Familie zusammenführen, aber das löst nicht das Problem das ich zwischen den Mails wechseln muss. Dadurch kommt homekit und co permanent durcheinander. Apple hat keine Lösung dazu diese beiden mails zusammen zu führen. Alles eine Katastrophe.

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Mir reicht es langsam. Ich bin stinksauer. Hab auch Apple kontaktiert, aber hab das Gefühl, als wenn die das Problem nicht ernst nehmen. Ich steige um, **** Apple....

Jetzt hab ich kein Ton mehr. kann keine nachrichten mehr sehen, Fernseh geht nicht usw. Wir haben aber ein super Internetzugang, daran liegt es nicht. Ich war immer Apple-Fan, aber nun nicht mehr.

[Vom Moderator bearbeitet]