Ich habe die Vollversion von GoodNotes gekauft und wollte den entsprechenden Beleg abrufen. Nur wird mir in der Kaufhistorie angezeigt, es gäbe keinen Beleg für diesen Kauf. Wie komme ich an eine Rechung / einen Beleg?
Hallo alexthunder-,
siehst du auch sonst keine Belege von anderen Käufen oder Abonnements? Kannst du uns genau sagen, wie die Meldung in der Einkaufsstatistik aussieht? Gehe dafür auf deine Einstellungen -> dein Name -> Medien & Käufe -> Account anzeigen -> Einkaufsstatistik und dann auf den Kauf von GoodNotes.
Du kannst uns davon auch gerne ein Bildschirmfoto hochladen, damit die Community sich ein besseres Bild von der Situation machen kann. Achte bitte darauf, dass keine privaten Daten auf dem Bild zu sehen sind.
Gib uns gerne eine Rückmeldung dazu!
Liebe Grüße
Hallo, mittlerweile habe ich eine Rechnung erhalten, dies hat nur ein paar Stunden gedauert.
Beste Grüße
Hallo alexthunder-,
freut mich zu hören, dass du die Rechnung mittlerweile erhalten hast.
Alles Gute & Liebe Grüße
Bei einem In-App Kauf ist kein Beleg verfügbar.
