Hallo Community,
weshalb bekomme ich ich eine Fehlermeldung (ungültige Seriennummer), obwohl das Magic Trackpad nagelneu ist und eine falsche Eingabe ausgeschlossen werden kann?
Ungültige Seriennummer des Magic Trackpads bei Überprüfung auf: https://checkcoverage.apple.com/de/de/
Mit freundlichen Grüßen
BH
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
Hallo BH178,
vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community.
Wo hast Du denn das Produkt gekauft? War der Karton unbeschädigt / verschlossen, die Beschriftung unauffällig? Hast Du auch einmal die Seriennummer auf der Umverpackung mit deinem Produkt, sowie der Rechnung verglichen?
Anspruch auf Service und Support prüfen – Apple Support
Ich habe Dir des Weiteren einmal die offizielle Seite von Apple herausgesucht, die es Dir ermöglicht mutmaßliche Produktfälschungen / Verletzung des geistigen Eigentums (Apple) gegenüber Apple mitzuteilen / nachfolgend zu melden.
Gefälschte Apple-Produkte melden - Apple Rechtsabteilung
Beste Grüße!
Hallo BH178,
vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community.
Wo hast Du denn das Produkt gekauft? War der Karton unbeschädigt / verschlossen, die Beschriftung unauffällig? Hast Du auch einmal die Seriennummer auf der Umverpackung mit deinem Produkt, sowie der Rechnung verglichen?
Anspruch auf Service und Support prüfen – Apple Support
Ich habe Dir des Weiteren einmal die offizielle Seite von Apple herausgesucht, die es Dir ermöglicht mutmaßliche Produktfälschungen / Verletzung des geistigen Eigentums (Apple) gegenüber Apple mitzuteilen / nachfolgend zu melden.
Gefälschte Apple-Produkte melden - Apple Rechtsabteilung
Beste Grüße!
Hallo Community,
ja, war alles korrekt, Seriennummer auch auf der Rechnung gleich wie auf dem Trackpad, der Artikel war ungeöffnet und unbeschädigt.
Gekauft bei Cyber Port, einem autorisierten Apple Händler. Der Artikel funktioniert einwandfrei.
Ich glaube der Fehler liegt bei Apple selbst, ich habe jetzt mal Seriennummern überprüft von anderen Zuberhörteilen wie z.B. Magic Maus und Tastatur, es wurde keine Seriennummer gefunden.
Nur bei den größeren Geräten wie iPad, iPhone, Apple Studio, wurden die Seriennummern gefunden.
Gruß BH
Ungültige Seriennummer des Magic Trackpads
