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Gemeinsame Zahlungsart lässt sich nicht deaktivieren, obwohl Kauffreigabe deaktiviert ist

Hallo!


Vor kurzem wurde vom Familienorganisator die Kauffreigabe aktiviert, da wir gekaufte Apps untereinander teilen wollten und dies scheinbar die einzige Möglichkeit dazu ist. Nur leider wird dann auch jede Zahlung im App Store über die Kreditkarte des Familienorganisator abgerechnet, was störend ist. Daher wollte der Familienorganisator die Kauffreigabe wieder deaktivieren, was nur teilweise geklappt hat: in den Einstellungen unter Familienfreigabe steht jetzt, dass die Kauffreigabe nicht aktiviert ist. Unter den Zahlungsmethoden der einzelnen Mitglieder ist aber immer noch die Kreditkarte des Familienorganisators hinterlegt, und wenn man auf "Zahlung & Versand" tippt, kommt man auf eine App Store Seite, wo steht, dass die Kauffreigabe aktiviert ist (obwohl sie deaktiviert wurde!). Auch Zahlungen im App store der Mitglieder werden noch immer über die Kreditkarte des Familienorganisators abgewickelt - genau dies sollte jedoch verhindert werden.


Was machen wir falsch? Ein anderer User hat hier in der Community vom gleichen Problem berichtet, kann es sich um einen Bug handeln?

iPhone 12

Gepostet am 28. Dez. 2022 00:42

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Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 28. Dez. 2022 07:22

Ich habe dir mal den passenden Support Text von Apple herausgesucht:

So teilst du Käufe mit deiner Familie

Ein Erwachsener in der Familie – der Familienorganisator – zahlt die gesamten Käufe der Familie. Ihr könnt Apps, Musiktitel, Bücher und mehr miteinander teilen.

Was ist die Kauffreigabe?

Wenn du die Kauffreigabe aktivierst, erhält jeder in der Familie Zugriff auf Apps, Musik, Filme, TV-Sendungen und Bücher, die Familienmitglieder kaufen. Dem Familienorganisator werden die Käufe der Familienmitglieder in Rechnung gestellt.

Einige Artikel können nicht geteilt werden. Diese Inhaltsarten können nicht geteilt werden.



Aktiviere die Kauffreigabe mit deinem iPhone, iPad oder iPod touch

  1. Wenn du die Familienfreigabe noch nicht eingerichtet hast, richte sie ein.
  2. Öffne die Einstellungen-App.
  3. Tippe auf "Familie". Wenn du "Familie" nicht siehst, tippe auf deinen Namen und dann auf "Familienfreigabe".
  4. Tippe auf "Kauffreigabe".
  5. Tippe auf "Fortfahren", und befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm.
  6. Tippe erneut auf "Kauffreigabe", und schaue dir die Informationen zur gemeinsamen Zahlungsmethode an, um zu sehen welche Zahlungsmethode belastet wird.



Aktiviere mit deinem Mac die Kauffreigabe

In macOS Ventura oder neuer: 

  1. Wenn du die Familienfreigabe noch nicht eingerichtet hast, richte sie ein.
  2. Wähle das Apple-Menü () > "Systemeinstellungen", und klicke auf "Familie". 
  3. Klicke auf "Käufe teilen".
  4. Klicke auf deinen Namen und schalte dann "Meine Käufe teilen" ein.
  5. Welche Zahlungsmethode in Rechnung gestellt wird, siehst du unter "Gemeinsame Zahlungsmethoden".

In älteren macOS-Versionen:

  1. Wenn du die Familienfreigabe noch nicht eingerichtet hast, richte sie ein.
  2. Wähle auf dem Mac das Apple-Menü  > "Systemeinstellungen".
  3. Klicke auf "Familienfreigabe".
  4. Klicke auf "Kauffreigabe" in der Seitenleiste.
  5. Klicke auf "Kauffreigabe einrichten", und befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm.
  6. Schaue dir die Informationen zur gemeinsamen Zahlungsmethode an, um zu sehen welche Zahlungsmethode belastet wird.



Kauffreigabe deaktivieren

  1. Überprüfe deine Einstellungen der Kauffreigabe in den Einstellungen auf deinem iPhone oder iPad oder in den Systemeinstellungen auf deinem Mac.
  2. Kauffreigabe deaktivieren:
    • Tippe auf deinem iPhone, iPad oder iPod touch auf "Kauffreigabe beenden".
    • Klicke auf deinem Mac auf "Deaktivieren" und anschließend auf "Kauffreigabe beenden".



Welche Zahlungsmethode wird für Einkäufe von Familienmitgliedern belastet?

Wenn die Kauffreigabe aktiviert ist, werden die Käufe von allen Familienmitgliedern über die Zahlungsmethode des Familienorganisators abgerechnet.* Wenn ein Problem mit der Zahlungsmethode besteht, kann der Familienorganisator die Zahlungsmethode aktualisieren oder eine neue hinzufügen.

Wenn du als Familienorganisator eine Zahlungsmethode nicht mit deiner Familie teilen möchtest, deaktiviere die Kauffreigabe. Wenn die Kauffreigabe deaktiviert ist, kannst du weiterhin Abonnements wie Apple TV+ und Apple Arcade teilen. Wenn die Kauffreigabe deaktiviert ist, muss jeder seine eigene Zahlungsmethode verwenden.

Erfahre, wie Einkäufe abgerechnet werden, wenn ein Familienmitglied über ein Apple Konto verfügt.



Wenn du die Käufe eines Kindes genehmigen möchtest

Wenn du möchtest, dass Kinder vor dem Download oder Kaufen neuer Inhalte eine Erlaubnis benötigen, richte die Funktion "Kaufanfrage" ein

Informationen zu nicht von Apple hergestellten Produkten oder nicht von Apple kontrollierten oder geprüften unabhängigen Websites stellen keine Empfehlung oder Billigung dar. Apple übernimmt keine Verantwortung für die Auswahl, Leistung oder Nutzung von Websites und Produkten Dritter. Apple gibt keine Zusicherungen bezüglich der Genauigkeit oder Zuverlässigkeit der Websites Dritter ab. Kontaktiere den Anbieter, um zusätzliche Informationen zu erhalten.


5 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

28. Dez. 2022 07:22 als Antwort auf sebo_6

Ich habe dir mal den passenden Support Text von Apple herausgesucht:

So teilst du Käufe mit deiner Familie

Ein Erwachsener in der Familie – der Familienorganisator – zahlt die gesamten Käufe der Familie. Ihr könnt Apps, Musiktitel, Bücher und mehr miteinander teilen.

Was ist die Kauffreigabe?

Wenn du die Kauffreigabe aktivierst, erhält jeder in der Familie Zugriff auf Apps, Musik, Filme, TV-Sendungen und Bücher, die Familienmitglieder kaufen. Dem Familienorganisator werden die Käufe der Familienmitglieder in Rechnung gestellt.

Einige Artikel können nicht geteilt werden. Diese Inhaltsarten können nicht geteilt werden.



Aktiviere die Kauffreigabe mit deinem iPhone, iPad oder iPod touch

  1. Wenn du die Familienfreigabe noch nicht eingerichtet hast, richte sie ein.
  2. Öffne die Einstellungen-App.
  3. Tippe auf "Familie". Wenn du "Familie" nicht siehst, tippe auf deinen Namen und dann auf "Familienfreigabe".
  4. Tippe auf "Kauffreigabe".
  5. Tippe auf "Fortfahren", und befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm.
  6. Tippe erneut auf "Kauffreigabe", und schaue dir die Informationen zur gemeinsamen Zahlungsmethode an, um zu sehen welche Zahlungsmethode belastet wird.



Aktiviere mit deinem Mac die Kauffreigabe

In macOS Ventura oder neuer: 

  1. Wenn du die Familienfreigabe noch nicht eingerichtet hast, richte sie ein.
  2. Wähle das Apple-Menü () > "Systemeinstellungen", und klicke auf "Familie". 
  3. Klicke auf "Käufe teilen".
  4. Klicke auf deinen Namen und schalte dann "Meine Käufe teilen" ein.
  5. Welche Zahlungsmethode in Rechnung gestellt wird, siehst du unter "Gemeinsame Zahlungsmethoden".

In älteren macOS-Versionen:

  1. Wenn du die Familienfreigabe noch nicht eingerichtet hast, richte sie ein.
  2. Wähle auf dem Mac das Apple-Menü  > "Systemeinstellungen".
  3. Klicke auf "Familienfreigabe".
  4. Klicke auf "Kauffreigabe" in der Seitenleiste.
  5. Klicke auf "Kauffreigabe einrichten", und befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm.
  6. Schaue dir die Informationen zur gemeinsamen Zahlungsmethode an, um zu sehen welche Zahlungsmethode belastet wird.



Kauffreigabe deaktivieren

  1. Überprüfe deine Einstellungen der Kauffreigabe in den Einstellungen auf deinem iPhone oder iPad oder in den Systemeinstellungen auf deinem Mac.
  2. Kauffreigabe deaktivieren:
    • Tippe auf deinem iPhone, iPad oder iPod touch auf "Kauffreigabe beenden".
    • Klicke auf deinem Mac auf "Deaktivieren" und anschließend auf "Kauffreigabe beenden".



Welche Zahlungsmethode wird für Einkäufe von Familienmitgliedern belastet?

Wenn die Kauffreigabe aktiviert ist, werden die Käufe von allen Familienmitgliedern über die Zahlungsmethode des Familienorganisators abgerechnet.* Wenn ein Problem mit der Zahlungsmethode besteht, kann der Familienorganisator die Zahlungsmethode aktualisieren oder eine neue hinzufügen.

Wenn du als Familienorganisator eine Zahlungsmethode nicht mit deiner Familie teilen möchtest, deaktiviere die Kauffreigabe. Wenn die Kauffreigabe deaktiviert ist, kannst du weiterhin Abonnements wie Apple TV+ und Apple Arcade teilen. Wenn die Kauffreigabe deaktiviert ist, muss jeder seine eigene Zahlungsmethode verwenden.

Erfahre, wie Einkäufe abgerechnet werden, wenn ein Familienmitglied über ein Apple Konto verfügt.



Wenn du die Käufe eines Kindes genehmigen möchtest

Wenn du möchtest, dass Kinder vor dem Download oder Kaufen neuer Inhalte eine Erlaubnis benötigen, richte die Funktion "Kaufanfrage" ein

Informationen zu nicht von Apple hergestellten Produkten oder nicht von Apple kontrollierten oder geprüften unabhängigen Websites stellen keine Empfehlung oder Billigung dar. Apple übernimmt keine Verantwortung für die Auswahl, Leistung oder Nutzung von Websites und Produkten Dritter. Apple gibt keine Zusicherungen bezüglich der Genauigkeit oder Zuverlässigkeit der Websites Dritter ab. Kontaktiere den Anbieter, um zusätzliche Informationen zu erhalten.


28. Dez. 2022 05:47 als Antwort auf sebo_6

Die Veränderungen greifen nach der Aktualisierung, beschleunigt durch einem Aufheben, erneuten Freigeben der Familienmitglieder, des Weiteren muss eine Kreditkarte hinterlegt werden, es kann aber auch mit Guthaben eingekauft werden.


> Was kannst du mit deiner Apple Gift Card oder deinem Apple Account-Guthaben kaufen? - Apple Support (DE)

> Apple-ID-Zahlungsmethoden ändern, hinzufügen oder entfernen


Ich hoffe, das hilft dir bereits weiter

Liebe Grüße 

21. Juli 2024 01:30 als Antwort auf sybille53

Hallo sybille53,


vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community. 


Damit dein berechtigtes Anliegen die nötige Beachtung findet und keine Vermischung mit bisherigen Beiträgen erfolgt, empfehle ich dir, einen eigenen Thread zu eröffnen. Die Voraussetzungen wie Hard- und Software, installierte Apps und Nutzung unterscheiden sich oft, und in diesem Thread sind inzwischen viele Jahre vergangen und die Software hat sich mehrfach verändert. 


Unabhängig dessen solltest Du den Apple Support Tel.: 0800 6645 451 (DE) kontaktieren, um entsprechend eine adäquate und zeitnahe Unterstützung zu erhalten.


Beste Grüße & gute Besserung!


PS. Bitte beachte, dass die Leser hier größtenteils Benutzer sind, genau wie Du, mit dem Hauptziel, bei technischen und anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple-Produkten zu helfen. Wir sind nicht direkt mit dem Apple-Kundenfeedback verbunden, abgesehen von der Beteiligung der Moderatoren.


○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 

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