Kontakte Synchronisation unter iOS 16 scheinbar willkürlich

Hallo zusammen,


ich besitze seit Jahren iPhone, iPad und Watch, bin damit auch sehr zufrieden, weil bis zu IOS 16 alles was ich brauche wunderbar gelaufen ist.

Seit dem Update auf IOS 16 habe ich allerdings bei all meinen Apple Geräten das Problem dass iCloud meine Kontakte scheinbar wahllos synchronisiert.

Soll heißen, ich benenne zum Beispiel meine Telefonnummern mit den vorgegebenen Bezeichnungen, Mobil, Privat, Arbeit, etc.

Egal ob ich diese Änderungen am iPhone, iPad oder über iCloud am Rechner vornehme, werden alle Änderungen sofort und auf allen Geräten synchronisiert.

Diese Synchronisation hält für ein paar Tage, ein paar Wochen, vielleicht auch für ein paar Monate.

Dann, ohne nachvollziehbaren Grund, werden die meisten Bezeichnungen quasi auf Null gesetzt. Den Telefonnummern zugeordnete Bezeichnungen werden eigenständig geändert, die Kontakte App auf iPhone und iPad zeigt mir bei allen Telefonnummern nur noch die Bezeichnung "Telefonnummer", in iCloud am Rechner werden die Bezeichnungen der Telefonnummern scheinbar willkürlich "durchgemischt" und passen nicht zu denen auf iPhone oder iPad. Dies geschieht aber nicht bei allen Kontakten, einige bleiben so wie ich sie gespeichert habe.


Was ich versucht habe:

Alle Geräte neu aufgesetzt, teils als neues Gerät, als auch aus Backup, Synchronisation aus / ein.

Betroffene Geräte sind ein iPhone XS, SE, ein iPad Pro, alle mit dem neuesten IOS 16.2 und mit / in der gleichen Apple-ID angemeldet. Die Synchronisation der Kontakte mit Outlook, Google etc. ist auf allen Geräten deaktiviert.


Vielleicht ist dieses Problem ja bekannt und es gibt hierfür eine "einfache" Lösung. Ich würde mich jedenfalls freuen wenn mir jemand helfen könnte.


Vielen Dank schon mal,


Grüße,

Richard

iPhone XS

Gepostet am 29. Dez. 2022 05:41

Antworten

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3 Antworten

08. Jan. 2023 05:59 als Antwort auf Marcel_IE

Hallo zusammen, hallo Marcel,


etwas verspätet, aber vielen Dank für Deine Antwort. Den Weg über den Support werde ich dann gehen wenn ich irgendwann komplett genervt bin 😂


Beim "rumspielen" ist mir irgendwann aufgefallen, daß iPhone und iPad scheinbar unterschiedlich synchronisieren, und somit meine Kontaktlisten auf beiden Geräten unterschiedlich viele Kontakte aufweisen. Möglicherweise ja deswegen, weil ich bei Synchronisation Ein / Aus die Kontakte auf dem iPhone / iPad behalten habe.


Danach habe ich auf allen Geräten die Kontakte gelöscht und neu synchronisiert, die fehlenden / fehlerhaften Kontakte korrigiert, und iCloud um 0.59 Uhr, (warum auch immer zu dieser Zeit 🙄), ein Backup der bereinigten Kontakte erstellen lassen.

Am nächsten Morgen waren dann auf allen Geräten wieder alle Einstellungen geändert, worauf ich dann meine Kontakte aus dem gespeicherten Backup wieder herstellte.

Seit dem passt soweit alles, Synchronisation unter allen Geräten funktioniert, und meine Kontakte werden (noch) nicht von iCloud eigenmächtig geändert.


Mal sehen ob's dauerhaft funktioniert, ich werd berichten.


Bis dahin,


Grüße,

Richard

31. Dez. 2022 02:59 als Antwort auf Beppi1

Hallo Richard,


durch das zurücksetzen der Geräte hast du eigentlich auch schon alles probiert, was man hier probieren kann. In diesem Fall wäre es ratsam, mit dem Apple Support direkt Kontakt aufzunehmen. Dort kann man sich das mit dir zusammen mal genauer anschauen. 


Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: 

Offizieller Apple Support


Die direkten Rufnummern findest Du hier:

Apple für Support und Service kontaktieren


Ich wünsche dir viel Erfolg dabei. 


Liebe Grüße!

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