Synchronisierung Mails zwischen Mac, iPhone und iPad funktioniert nicht mehr

Update: das Löschen und Neu-Einrichten der Accounts auf iPad und iPhone hat (warum auch immer und auf den ersten Blick) etwas gebracht. Bitte lasst den Thread noch ne Weile offen, ich möchte das gern noch ein wenig beobachten, bis ich wirklich sagen wollen würde, dass das Problem wirklich erledigt ist. Danke.

Hallo Marcel,

da es mir keine Ruhe gelassen hat, habe ich in der Zwischenzeit jede Menge gegoogelt. Der Fehler scheint (!) nicht bei Apple zu liegen, sondern bei meinem Mail-Hoster STRATO. Ich habe einen Thread gefunden, bei dem sich Leidensgenossen austauschen, den ich aktuell verfolge.

Mein Freund behauptet zwar, dass bei ihm alles tadellos funktioniere, allerdings will ich hier sicherheitshalber nochmal alle seiner Einstellungen mit meinen abgleichen, bevor ich Dich bitten würde, diesen Thread hier zu schließen…. Ich würd mich dazu nochmal melden.

LG (und frohes Neues Jahr!)

Katrin

Hallo Ihr Lieben,

da bin ich wieder.... (für mich) wenig überraschend hat der Anruf bei Strato wenig gebracht. Ganz besonders toll fand ich die Aussagen:

• wir haben nichts geändert
• wir können keinen Support leisten bei externen Mailprogrammen.

Hier übrigens noch der Link zu dem Forum, wodurch ich darauf kam, dass es wohl an Strato liegt:

https://www.mactechnews.de/forum/discussion/Mail-synchronisiert-gelesen-nur-noch-sporadisch-347956.html

Die Dame, mit der ich sprach, hat (s.o.) steif und fest behauptet, dass keine Änderungen seitens Strato vorgenommen worden seien, hat aber meinen Versprecher, die Adresse des IMAP-Servers sei imap.strato.com (richtig wäre .de) nicht reagiert, im Gegenteil, sie hat mich sogar noch in der Falschangabe bestätigt. Ab da war mir letztlich klar, da wird nix von. Mir ist allerdings aufgefallen, dass seit Einrichtung der Accounts (vor ca. 6 Jahren) offenbar der Port für SMTP von 587 auf 465 geändert wurde. Das hab ich nun auf allen drei Geräten händisch geändert, was mich rund 20min gekostet hat. Im macOS habe ich dabei die automatische Verbindungsverwaltung deaktivieren müssen. Ergebnis erwartbar: keine Verbesserung.

Ich find bei Technik wirklich nichts ätzender, wenn sie nicht mehr funktioniert, obwohl man nichts geändert hat und man die Ursache nicht findet.

Habt Ihr noch irgendwelche zündenden Ideen? Ich hab von ganz viel Zeug Ahnung, aber hier ist echt Feierabend für mich.... :(

Verzweifelte Grüße

Hallo liebe Michelle,

probiere ich gern aus (zweiter User) - allerdings habe ich die geringsten Probleme mit den Accounts auf dem Mac (den ich viel weniger nutze als halt die tragbaren Devices). Da „nerven“ mich die Unterschiede / Probleme viel mehr. Die Accounts des Mitbewohners haben übrigens auf beiden Devices identische Einstellungen und laufen reibungslos. Da ich nicht weiß, ob ihr mal in den von mir verlinkten Thread reingeschaut habt, dort hat jemand eine Vermutung geäußert, die wie folgt lautet:

Nur weiß ich nicht, was Apple im Energiemanagement (jede Verbindung, die gehalten werden muss braucht irgendwie Strom) und Strato im Verbindungsmanagement (was passiert, wenn die Verbindung z.B. von WLAN auf Mobilfunk wechselt?) treiben.

Als ich das las, hab ich mal die „Mobilfunk kompensiert schlechtes WLAN“-Unterstützung auf iPhone und iPad deaktiviert, Ergebnis: keine Besserung.

Dass das Neuaufsetzen aller (oder nur einiger) Accounts am iPhone / iPad scheinbar nichts bringt, steht in dem von mir verlinkten Thread schon beschrieben, allerdings bin ich genervt und verzweifelt genug, um es dennoch zu versuchen.

Ich werde berichten.

VGK

Hallo Roland,

ich verfolge die Beiträge in dem von mir verlinkten Forum quasi täglich. Dort hat man ja auch schon beschrieben, dass Anrufe bei Apple keine Abhilfe geschaffen haben und kommt zu dem Schluß, dass das Thema vermutlich eines auf Seiten von Apple ist.

Deswegen (und aus Zeitgründen) habe ich mich noch nicht an den Apple Support gewendet, das hört sich für mich nach einem sehr langen und unergiebigen Telefonat an. Vielleicht schaffe ich es die Tage, aber wie gesagt: ich verspreche mir davon quasi nichts.

Ich hege überdies die Vermutung, dass es irgendwas mit dem Software-Update auf iOS 16.2. zu tun haben dürfte, nach meiner Wahrnehmung hatte ich die Probleme vorher nicht.

Das hilft Dir jetzt leider nicht wirklich weiter, fürchte ich - sobald ich die Zeit (und Nerven) gefunden habe, Apple zu kontaktieren, werde ich hier einen Bericht hinterlassen.

Was übrigens auch hochgradig nervig ist: jedes Mal, wenn ich hier etwas tippe (und ich tippe schnell), heißt es, ich sei automatisch ausgeloggt worden und müsse mich neu anmelden. Wie kann es eigentlich sein, dass man so schnell aus dieser Community ausgeloggt wird? Ich tippe > 400 Anschläge die Minute. Irgendwas stimmt da doch (auch) nicht.

Viele Grüsse

Hallo Community,

bei mir funktioniert die Synchronisierung nun wieder, warum auch immer - der Anruf beim Apple Support hatte (der Vollständigkeit halber) nur das Ergebnis, dass ich doch bitte alle Geräte neu aufsetzen und aus Backups wiederherstellen möge. Das habe ich allerdings nicht gemacht (war mir zu viel Streß, wollte zunächst das nächste iOS Update abwarten).

Dieser Thread hier kann also geschlossen werden.

Hi,

tja, schade - es wäre so schön gewesen. Das Löschen und Wiedereinrichten der Accounts hat letztlich nur dazu geführt, dass das Nicht-Syncen der Vergangenheit nachgeholt wurde, also quasi n Reset.

Nach Neueinrichtung gehts „fröhlich“ weiter. Auf einem Gerät als „gelesen“ aufgeführte Mails sind auf dem anderen Gerät auch nach mehreren Stunden immer noch ungelesen. Gleiches gilt für vorgenommene Markierungen, diese sind, vorgenommen auf Gerät 1, nach wie vor nicht auf Gerät 2 zu sehen.

Das ist ECHT Käse.