Sehr geehrte Damen und Herren,
zu Weihnachten habe ich eine Apple Watch geschenkt bekommen, allerdings wurde sie nur zurückgesetzt und nicht entkoppelt. Das Problem ist das der Vorbesitzer kein IPhone mehr besitzt, das Passwort nicht mehr kennt und wir nicht wissen was wir tun können. Kann mir jemand helfen?
Entweder setzt der Vorbesitzer sie doch noch zurück.
Oder du benötigst die Originalrechnung (!), damit dir Apple helfen kann. Das wird strikt gehandhabt, also zu der Originalrechnung noch eine Bestätigung des Ersteigentümers, dass die Uhr an dich verschenkt wurde.
Entweder setzt der Vorbesitzer sie doch noch zurück.
Oder du benötigst die Originalrechnung (!), damit dir Apple helfen kann. Das wird strikt gehandhabt, also zu der Originalrechnung noch eine Bestätigung des Ersteigentümers, dass die Uhr an dich verschenkt wurde.
Am Ende entscheidet das der Apple Support.
So viel ich weiß wird das Thema Originalrechnung / Kaufnachweis strikt gehandhabt. Apple will damit unterbinden, dass Geräte mit unklarer Vorgeschichte (verloren und gefunden, geklaut, u.ä.), die der rechtmäßige Eigentümer gesperrt hat, verkauft und wieder genutzt werden können. Davon profitieren alle Benutzer, weil es die Geräte unattraktiv für Diebstahl macht.
Die Kehrseite ist wie in deinem Fall, dass ein funktionsfähiges Gerät nur unter bestimmten Voraussetzungen wieder aktiviert werden kann. Aber wie gesagt: Kontaktiere den Apple Support - Versuch macht klug.
Die Apple Watch wurde davor schon genutzt, falls der Vorbesitzer die Rechnung nicht mehr hat ist es dann noch ,,machbar" mit der Bestätigung des Vorbesitzers?
Eine "Bestätigung" des Vorbesitzers wird nicht benötigt. Die Originalrechnung reicht aus: 0800 6645451 (D).
Apple Watch geschenkt bekommen und nicht entkoppelt
