Bildschirmzeit 7 Tage lang nicht verfügbar

Ich habe die Bildschirmzeit für unsere Tochter eingerichtet (als Kind: Erziehungsberechtigt sind ich (Organisator) & meine Frau). Die Informationen können ich und meine Frau jeweils abfragen.

Seit etwa einem Monat steht folgender Hinweis auf meinem iPhone, wenn ich die Bildschirmzeit meiner Tochter abfragen möchte:

'Die Bildschirmzeit für 'iPhone der Tochter' war 7 Tage lang nicht verfügbar. Stelle sicher, dass das Gerät mit dem Internet verbunden und mit der Apple-ID von 'Familie X' bei iCloud angemeldet ist.'

Die Daten mit dem Balken-Diagram sind jeweils gelöscht und werden nach etwa 2 Minuten geladen. Sobald ich wieder auf die Übersichtsseite gehe und die Bildschirmzeit der Tochter nochmals auswähle, sind die zuvor geladenen Daten wieder verschwunden und werden erneut geladen.

Meiner Frau hat diese Probleme nicht mit ihrem iPhone.

Die gleiche Meldung erscheint auch auf dem iMac: Systemeinstellungen > Bildschirmzeit (zuunterst)

Somit gilt:

das Gerät der Tochter ist mit dem Internet verbunden und mit der richtigen Apple-ID angemeldet.
Ursache: vermutlich mit meinem iPhone? Ich habe es neu gestartet
Verwendete iPhones:
- Tochter: iPhone 7 mit iOS 15.7.2,
- Frau: iPhone 11 iOS 16.2,
- ich: iPhone 14 Pro Max iOS 16.2.
- iMac: Ventura 13.1

Wie kann das Problem behoben werden?

Gepostet am 03. Jan. 2023 14:37

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anno9797

Stufe 1

8 Punkte

Gepostet am 26. Juli 2024 04:18

Ich hatte das gleiche Problem mit der fehlenden Bildschirmzeit. Mein Kind hat ein iPhone und ein iPad.

Die Bildschirmzeit des iPad wurde mir angezeigt, aber nicht die des iPhone. Auf dem Iphone meines Kindes wurde die Bildschirmzeit angezeigt.

Nach Kontakt mit dem Appel Support habe ich folgende Einstellungen vorgenommen

Alle Gerätenamen ändern (meiner Gerät und der meines Kindes) in Einstellungen -Allgemein -Info ändern.

Alle WLAN-Netzwerkverbindungen löschen und neu einrichten.

Alle VPN-Verbindungen löschen.

Alle Geräte neu starten.

Erst nach dem Neustart war der Fehler behoben, welche der Einstellung ausschlaggebend war, kann ich nicht sagen.

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17 Antworten

14. Juni 2024 10:28 als Antwort auf stephan1827

Gleiches Problem hier.

Kindersicherung von Apple für uns so nicht nutzbar.

Auch beim ausloggen und neu anmelden kommt nach ca 2min die “7 Tage Meldung “

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05. Apr. 2023 03:44 als Antwort auf andblanc

Wir haben genau dasselbe Problem, uns wird ein altes Iphone unserer Tochter unter Geräte in der Bildschirmzeit weiterhin angezeigt und genau deshalb erscheint vermutlich auch diese Meldung "Die Bildschirmzeit für....". Ich habe schon alles mögliche probiert, leider konnte mir kein Tutorial weiter helfen. Das Gerät ist auch sonst nirgendwo im Account meiner Tochter zu sehen. Wie also bekommen wir diesen Eintrag weg? Übrigens...ein paar Tage warten bringt eher nichts, das Problem besteht bereits seit über einem Jahr!!!

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