iPhone 14 Pro Max zeigt horizontale Streifen

Question

iPhone 14 Pro Max zeigt horizontale Streifen

Hallo erstmal,

seit gestern bin ich stolzer Besitzer des iPhone 14 Pro Max (vorher 13 Pro Max)!

Das iPhone ist echt gut keine Frage!

Aber zeitweise wenn ich dad Handy aus dem Ruhemodus hole kommen horizontale Streifen die ganz schnell weg sind!

Laut Hotline wäre kein Hardwarefehler vorhanden, daher soll ich mich gedulden?!

Habt ihr auch das Problem???

Und hat bei euch ein Eintausch in ein anderes 14ProMax geholfen??

Erzwungener Neustart hab ich schon gemacht

LG😊

iPhone 14 Pro Max, iOS 16

Gepostet am 07. Jan. 2023 05:45

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jaiden225 Autor

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14. Jan. 2023 03:57 als Antwort auf miriam233

Hallo 😊

Ich war gestern Abend nochmal im Apple Store (in einem anderen).

Die waren sehr freundlich (im Gegensatz in dem Apple Store wo ich das iPhone gekauft habe),aber haben mir erklärt, dass es tatsächlich ein Software-Fehler ist, weshalb ich/ wir warten sollen bis iOS 16.3/ oder 16.2.1 raus kommt.

Sie meinten wie @cristine33 schon geschrieben hat, dass wir uns schriftlich an Apple wenden sollen, damit mehrere Beschwerden eingehen, desto schneller wird dann an dem Update gearbeitet.

Und ein Austausch wird nix nutzen, da seit Anfang Dezember größtenteils nur LG DISPLAYS eingebaut werden (Daher auch immer nur Probleme)

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Answer 2

14. Jan. 2023 05:35 als Antwort auf jaiden225

Du kannst jedes Gerät innerhalb der 14 Tage Frist zurückgeben, egal ob es einen Software Fehler oder gar keinen Fehler hat. Apple wirbt ausdrücklich mit dieser Rückgabefrist. Du findest diesen Hinweis in deinem iPhone unter: Einstellungen - Allgemein - Infos, dort findest du auch das konkrete Datum der möglichen Rückgabe.

Und: natürlich haben diese Fehler nicht alle iPhone 14 Geräte, das meines Mannes hat überhaupt kein Problem. Ich würde das bei 1500 Euro nicht akzeptieren.

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Answer 3

14. Jan. 2023 06:20 als Antwort auf jaiden225

Hi,

du hast hier jetzt einige sehr nützliche Tipps bekommen. Aus meiner Sicht ist hier aber der entscheidende Tipp bereits klar formuliert worden:

Innerhalb von 14 Tagen solltest du das iPhone sofort zurück geben und ein neues verlangen. Das Recht stent dir eindeutig zu. Es wäre nicht das erste Mal, dass von Softwarefehlern gesprochen wird und am Ende ist es ein Hardwarefehler. Aber egal…die aus meiner Sicht einzig richtige Ratschlag an dieser Stelle, wie bereits von meinem Vorredner klar benannt: Tausch das Gerät um!

LG, Dutchman

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Answer 4

07. Jan. 2023 08:20 als Antwort auf christine33

Im Apple Store …

ich war heute vor ort wollte es reklamieren, aber vor mir waren 5 die sich über diesen Fehler auch beschwert haben.

Deshalb meinte dann der sehr genervte Mitarbeiter, dass ich mich beruhigen soll und dass bald ein Update kommen würde für die LG Displays.

Wenn es ein Hardware Fehler wäre, dann würde es konstant sein (Und bei den Diagnose Tests über den Support konnte ein Hardware Fehler ausgeschlossen werden)

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Answer 5

14. Jan. 2023 05:24 als Antwort auf jaiden225

Hallo jaiden225

Du bist leider nicht der Einzigste.

Der beschriebene Fehler ist bei Apple bereits bekannt, siehe:

Apple Working on Fix for iPhone 14 Pro Horizontal Lines Display Issue

Apple arbeitet an Fix für iPhone 14 Pro Horizontal Lines Display Problem

Liebe Grüße, sowie ein schönes Wochenende!

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Answer 6

15. Jan. 2023 10:24 als Antwort auf jaiden225

Ich habe ebenfalls seit Anfang Januar ein IPhone 14 Pro Max und es letzte Woche wieder eingeschickt.

Gestern kam das Neue an und ich habe das Problem immer noch :/

Hoffe, dass zeitnah ein neues Software Update das Problem lösen kann.

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Answer 7

07. Jan. 2023 05:58 als Antwort auf jaiden225

Falls du innerhalb der 14 Tage Frist bist, kannst du das Gerät - bei Apple gekauft - umtauschen. Ich würde das machen und dann das Gerät im Store einrichten und dort auch testen.

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Answer 8

11. Jan. 2023 07:41 als Antwort auf jaiden225

Ja hatte heute dort angerufen, die sagten mir Umtausch wäre erstmal keine Möglichkeit da das wohl ein bekanntes Problem wäre und die daran arbeiten das das beim nächsten Softwareupdate behoben wird.

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Answer 9

07. Jan. 2023 08:51 als Antwort auf jaiden225

Das Genervtsein kann ich verstehen. Und dennoch: ich würde auf einem Austausch jetzt bestehen.

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Answer 10

07. Jan. 2023 07:56 als Antwort auf christine33

iPhone 14 Pro Max Bildschirm flackern und… - Apple Community

Deshalb meine ich ja ob es dazu schon eine Lösung existiert, weil es ja doch anderen HIER aufgefallen ist….

Und im amerikanischem Forum von Apple wird das extrems thematisiert.

Meistens sind es die LG Displays!

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Answer 11

07. Jan. 2023 08:01 als Antwort auf jaiden225

Okay - nein bislang nicht.

Wo hast du das Gerät gekauft? Ich würde es zurückgeben denn ein neues iPhone sollte funktionieren ohne Wenn und Aber und das von Anfang an. Alles andere ist indiskutabel, bei diesem Preis.

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Answer 12

15. Jan. 2023 10:29 als Antwort auf laura_erasmy

Ein BugFix von Apple steht doch in naher Aussicht ... wobei das Auftreten / das Erscheinungsbild schon sehr verunsichert ... der Montag ist doch der übliche Wochentag für das Ausrollen. Beste Grüße & Viel Erfolg!

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Answer 13

11. Jan. 2023 07:15 als Antwort auf jaiden225

Bitte schreibe deinen Verbesserungsvorschlag gerne direkt an Apple: www.apple.com/feedback

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Answer 14

11. Jan. 2023 07:08 als Antwort auf lucy112

Hast du denn bei Apple angerufen?

Bei mir hat es nicht geholfen….

Setz das Handy bloß nicht zurück!!

Durch das zurücksetzen wurde es stärker :(

Aber Rückgabe kann man nicht, da es ein Software Fehler ist

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Answer 15

13. Jan. 2023 15:59 als Antwort auf jaiden225

Hallo,

ich habe mein 14 Pro Max seit letzter Woche und das gleiche Problem.

Werde auch erstmal bis zum nächsten Update warten. Danke für deine Erfahrung mit dem AppleStore / Store. Spar ich mir das hinrennen vorerst…

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iPhone 14 Pro Max zeigt horizontale Streifen

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