Hallo teresa247,
bitte stelle sicher, dass ihr beim Übertragen so vorgeht, wie hier beschrieben: Ein Kind mit der Familienfreigabe in eine andere Gruppe bewegen
Wie genau lautet die Meldung, die die bisherige Organisatorin erhält?
Du kannst auch ein Bildschirmfoto von dieser Meldung hochladen, damit wir uns ein besseres Bild von der Situation machen können (bitte stelle sicher, dass deine persönlichen Daten dabei ausgeblendet sind).
Besitzt diese noch ein weiteres Gerät und kann es über dieses versuchen?
Bitte überprüfe außerdem, dass sich das entsprechende Gerät auf dem neusten Softwarestand befindet.
Wenn es sich um ein Mac handelt, folge diesen Schritten: macOS auf dem Mac aktualisieren
Für ein iPhone, diese: iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren
Wir freuen uns auf deine Antwort.
Liebe Grüße