Es kommen keine Meldungen mehr an, wenn mein Sohn über seinen Account im App Store eine App Downloaden möchte. Familienfreigabe ist aktiv und richtig eingestellt. Haben beide das neuste iOS drauf. Er hat ein IPhone 11 und ich ein iPhone 13 Pro.
Woran kann das liegen?
iPhone 13 Pro, iOS 16
Hallo Svenja,
danke für deine Rückmeldung.
Also dein Sohn versucht eine App herunterzuladen, benötigt dazu deine Zustimmung, aber kann die Anfrage nicht aussenden. Habe ich das so richtig zusammengefasst?
Was genau passiert, wenn er versucht diese Anfrage zu senden? Erhält er eine Fehlermeldung oder schaut es so aus, als wäre die Anfrage durchgegangen?
Verwendest du noch ein anderes Apple Gerät? Falls ja, überprüfe einmal auf diesem, ob du dort die Anfrage erhältst.
Ich habe dir einmal folgenden Apple Support Artikel herausgesucht: Wenn die Kaufanfrage nicht funktioniert
Stelle sicher, dass du den angegebenen Schritten der Reihe nach folgst.
Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße
Hallo svenja1906,
verstehe ich das richtig, dass dein Sohn die Apps herunterladen kann, ohne das er deine Zustimmung benötigt oder geht die Anfrage nicht raus? Bitte beschreibe uns das etwas genauer.
Hatte es früher einmal funktioniert? Wenn ja, ist dir eine Veränderung aufgefallen?
Funktionieren alle anderen Anfragen und Einstellungen, wie gewünscht?
Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße
Er kann die Apps nicht herunterladen. Ich bekomme keine Anfragen mehr dafür. Bis Dezember 2022 hat es noch funktioniert. alle Einstellungen sind so wie immer. Habe auch schon alles versucht um es wieder zu bekommen. Da hat mir leider aber die Tipps (laut Google) nicht geholfen.
LG
Svenja
ich benutze mich ein iPad, darauf erscheinen auch keine Anfragen.
er kann die Anfragen versenden, aber sie kommen weder auf meinem iPhone noch auf dem iPad nicht an.
danke schön für den Link, genau das habe ich schon probiert.
LG
Svenja
Hi Svenja,
danke für deine rasche Antwort. Schade, dass die Anleitung nicht direkt weitergeholfen hat. Sollte das Problem dauerhaft anhalten, wende dich bitte direkt an den AppleCare Support. Offizieller Apple Support
Alles Gute dir.
Liebe Grüße
Familiengreigabe Kaufanfragemeldungen fehlen
