Ich hatte mir vor nen paar Wochen gebrauchte Airpods gekauft und jetzt rauschen und knacken sie. irgendwo hatte ich gelesen dass das bei der Firmware version 3A283 vorkommen kann und deswegen möchte ich sie jetzt updaten. Aber irgendwie geht es nicht. Auch steht bei mir Modellnummer A3000 die es aber nicht gibt? Sind meine Airpods jetzt fake und oder nicht?
[Vom Moderator bearbeitet]
Hi hyvefathrr,
Wenn dort eine andere Modellnummer angezeigt wird, als die bekannten von dieser Liste: AirPods identifizieren - Apple Support (DE), dann handelt es sich um Fake Produkte. Leider werden auf den einschlägigen Gebrauchtplattformen viele Fake Produkte angeboten. Bitte gebe diese Zurück.
Gruß
Tobias
Hi hyvefathrr,
Wenn dort eine andere Modellnummer angezeigt wird, als die bekannten von dieser Liste: AirPods identifizieren - Apple Support (DE), dann handelt es sich um Fake Produkte. Leider werden auf den einschlägigen Gebrauchtplattformen viele Fake Produkte angeboten. Bitte gebe diese Zurück.
Gruß
Tobias
Hallo hyvefathrr,
vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community. Leider sind das vermutlich Fälschungen, denn es gibt keine A3000, siehe: AirPods identifizieren - Apple Support (DE), aber kläre das im Apple Store wie christine33 empfohlen hat.
Wo hast Du denn das Produkt gekauft? War der Karton unbeschädigt / verschlossen, die Beschriftung unauffällig? Hast Du auch einmal die Seriennummer auf der Umverpackung mit deinem Produkt, sowie der Rechnung verglichen? Das Produkt unter dem nachfolgenden Link überprüft?
Anspruch auf Service und Support prüfen – Apple Support
Ich habe Dir des Weiteren einmal die offizielle Seite von Apple herausgesucht, die es Dir ermöglicht mutmaßliche Produktfälschungen / Verletzung des geistigen Eigentums (Apple) gegenüber Apple mitzuteilen / nachfolgend zu melden.
Gefälschte Apple-Produkte melden - Apple Rechtsabteilung
Rechtsabteilung - Geistiges Eigentum - Apple
Ich hoffe, dass ich damit bereits weiterhelfen konnte und wünsche einen schönen Tag.
Liebe Grüße!
Bitte vereinbare einen Termin online in der Genius Bar des nächsten Apple Stores und lasse sie überprüfen (Funktionalität).
Ich habe nochmal geguckt. Die Seriennummer auf der Verpackung und im Case sind gleich, aber stimmen nicht mit der Nummer in meinen Handy überein. Ich habe sie auch identifizieren lassen und sie gibt es wirklich. Die drei Modellnummern stehen auch auf der Verpackung, verglichen mit Fakes habe ich sie auch. Vom optischen her würde ich sie nicht als Fake betiteln aber keine Ahnung. Sonst haben sie auch nicht gerauscht das war von jetzt auf gleich
Also ich habe die über Ebay Kleinanzeigen gekauft und der Karton war eigentlich wie neu und die waren halt gebraucht, ein Kassenzettel war nicht dabei
Das ist doch okay und anfangs haben sie ja auch funktioniert. Wenn sie jetzt rauschen und knacken lass sie checken und gegebenenfalls reparieren.
Also ich habe gerade Freistunde und höre Musik, komischer Weise ist jetzt nichts mehr. Kein Knacken gar nichts. Eventuell waren das gestern Abend meine Katzen die waren bei mir und hatten gespielt 😂
Sehr gut: bitte immer Musik ohne 🐈⬛ 🐈 hören!
AirPods Pro rauschen und knacken
