Habt ihr ne Idee ? Anfangs ging die Verbindung immer wieder von alleine weg , was aber durch Neustarten des Apple TVs noch gerettet werden konnte …
nun habe ich die Stunden an der Ladung … und es geht nix mehr , kein zurück setzen nix … sie lässt sich nicht mehr erreichen … 3 Monate alt und es geht nix mehr … umtauschen kann ich es ja auch nicht mehr -.-
reine Enttäuschung 🫱🏻🫲🏼😫
Apple TV 4K
Du kontaktierst den Apple Support und schilderst dein Problem. Dann wird man dir einen Termin in einem Apple Store an der Genius Bar anbieten, andernfalls bei einem Zeetifizierten Carry-In-Serviceprovider. Dort wirst du dann vorstellig und kannst deine Probleme mit einem Mitarbeiter durchgehen. Und sollte das Problem nicht zu lösen sein, wird dein Gerät innerhalb der Apple Garantie ausgetauscht. So war es bei mir bisher immer.
Du kontaktierst den Apple Support und schilderst dein Problem. Dann wird man dir einen Termin in einem Apple Store an der Genius Bar anbieten, andernfalls bei einem Zeetifizierten Carry-In-Serviceprovider. Dort wirst du dann vorstellig und kannst deine Probleme mit einem Mitarbeiter durchgehen. Und sollte das Problem nicht zu lösen sein, wird dein Gerät innerhalb der Apple Garantie ausgetauscht. So war es bei mir bisher immer.
Hi Funaimer,
Bitte gehe diesen Supportartikel durch: Wenn die Siri Remote oder Apple TV Remote nicht funktioniert - Apple Support (DE). Ich schätze mal, dass deine Fernbedienung nicht richtig gekoppelt ist. Wie das geht, wird unten im Artikel erklärt.
Umtauschen geht wohl nicht mehr, das stimmt. Dein Neukauf hat aber ein Jahr kostenlose Apple Garantie mit an Bord, damit sollte dir die Fernbedienung ersetzt werden.
Gruß
Tobias
Dann lass dir die Remote oder das gesamte AppleTV austauschen. Solche Probleme sollten nicht sein und kenne ich von meinem AppleTV und der Remote auch nicht.
Sry falsch gesagt ,
also das neu koppeln hat was gebracht , aber nur für 10 Minuten , die Verbindung geht alle paar Minuten weg oder bleibt weg …
wie auch hier in einem anderen Post von einem anderen User beschrieben , selbst nach Umtausch kam der Fehler … angeblich soll es bekannt sein … und mit einem Update weg gehen … da Zweifel ich aber dran … vor allem wann es mal kommt …
also Fakt ist : die Fernbedienung Verbindung geht immer verloren … egal was man alles macht …
Hm, das ist merkwürdig. Du hast ja alles vollkommen korrekt verbunden.
Ein bekannter Fehler wäre mir erstmal neu. Vielleicht ist das an mir vorbeigegangen, obgleich ich sehr aktiv in der Apple TV Community bin.
Ich würde das ganze einfach im Rahmen der Garantie tauschen.
Gruß
Das hat alles nix gebracht. …
Wie auch schon andere User hat es nix gebracht das tauchen …
und wie kann ich es umtauschen wenn es schon 3 Monate alt ist ?
Apple TV 3. GEN Fernbedienung lädt nicht
