Apple Watch startet automatisch den Notruf
Hallo Community,
folgendes Problem zeigt sich auf der Apple Watch meiner Frau und ich weiß nicht mehr weiter.
Ich hoffe ihr könnt mir hier weiterhelfen, Supportanfragen bei Apple und Gravis führten nicht zum Erfolg.
Folgendes Verhalten/Problem sehen wir:
Seit ca. einem halben Jahr startet die "Apple Watch SE LTE 1. Gen" meiner Frau ohne äußeren Einfluss den SOS Notruf Counter. Das passiert spontan und "zuverlässig". Ein weiteres Symptom, das Display der Watch aktiviert sich ständig von alleine, auch wenn es geladen wird.
Die Apple Watch wurde bereits mehrmals neu aufgesetzt. Es spielt keine Rolle ob man mit oder ohne Backup die Watch neu aufsetzt. Zur Sicherheit habe ich auch alle Backups aus "Einstellungen/Allgemein/iPhone Speicher/Watch" gelöscht. Gekoppelt wird die Watch mit einem iPhone SE 2022 (Handy meiner Frau).
Jetzt wird es ominös:
Wenn ich mit meinem Handy die Apple Watch als "Familien-Watch" neu aufsetze, tritt das Problem nicht auf. Wir haben das ganze über eine Woche getestet. Die Watch zeigt das oben beschriebene Verhalten nicht.
Die Apple Watch wurde von uns zur Analyse an Apple geschickt und in einem Gravis Store untersucht. Der Standard HW Test, sowie die Beschädigung durch Wasser wurden als Fehlerursache ausgeschlossen.
Wir sind ratlos. Hat jemand ein ähnliches Verhalten bereits beobachtet und kann Ratschläge geben? Ein HW Problem wurde ausgeschloßen. Es scheint einen Zusammenhang mit dem Handy meiner Frau und der Apple Watch zu geben, der sich mir jedoch nicht erschließt.
Anmerkung: Apple Watch (9.2) und iOS (16.2) sind auf dem "fast" neuesten Stand. Das aktuellste Update haben wir noch nicht aufgespielt.
Grüße
Apple Watch SE
