Seriennummer auf AirPods Pro 2 checken

Question

Seriennummer auf AirPods Pro 2 checken

Hallo Community

ich habe die airpods pro 2 frisch erworben - die "normale Serien Nr bedeutet ok allerdings ist die Garantie schon Anfang Januar gestertet und nicht mit Anfang Januar als ich sie vom Händler gekauft habe hmmm...

zu den Serien Nummern der einzelenen Airpods also rechts und links, kann ich die auch irgendwo checken? Check Your Service and Support Coverage - Apple Support ergibt nur "Leider können wir die Abdeckung für diese Seriennummer nicht überprüfen. Prüfe bitte deine Angaben, und versuche es erneut. Wenn du Hilfe zu Apple-Zubehörprodukten brauchst,

"

Besten Dank

iPhone XS Max, iOS 16

Gepostet am 09. Feb. 2023 22:42

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Answer 1

Höchstrangige Antwort

christine33

Stufe 10

109.955 Punkte

10. Feb. 2023 07:22 als Antwort auf georg56

Frage: es gibt solche Händler und solche: bei welchem hast du gekauft? Hast du von diesem Händler eine Originalrechnung erhalten? Stimmt die Seriennummer auf dem Gerät mit der auf Rechnung überein? Hast du ihn direkt nach diesen auffälligen Merkmalen gefragt? Wie waren seine Antworten? Plausibel?

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Answer 2

10. Feb. 2023 00:45 als Antwort auf georg56

Hallo georg56

vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community. Anbei gebe ich Dir eine Übersicht, welche von Apple nicht nur als Information sondern auch zum Garantie-Check bereitgestellt wird:

• Anspruch auf Service und Support prüfen (Garantie-Check) – Apple Support

• Einjährige begrenzte Apple Herstellergarantie

• Gewährleistungs- und Garantierechte

• Apple-Produkte und die deutschen Verbraucherschutzgesetze - Apple

• Informationen zur Garantie oder zum AppleCare-Plan suchen - Apple Support (DE)

Ich hoffe, das hilft dir bereits weiter

Beste Grüße!

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Answer 3

10. Feb. 2023 07:49 als Antwort auf georg56

Hallo georg56,

vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community.

Wo hast Du denn das Produkt gekauft? War der Karton unbeschädigt / verschlossen, die Beschriftung unauffällig? Hast Du auch einmal die Seriennummer auf der Umverpackung mit deinem Produkt, sowie der Rechnung verglichen? Das Produkt unter dem nachfolgenden Link überprüft?

Anspruch auf Service und Support prüfen – Apple Support

Ich habe Dir des Weiteren einmal die offizielle Seite von Apple herausgesucht, die es Dir ermöglicht mutmaßliche Produktfälschungen / Verletzung des geistigen Eigentums (Apple) gegenüber Apple mitzuteilen / nachfolgend zu melden.

Gefälschte Apple-Produkte melden - Apple Rechtsabteilung

Rechtsabteilung - Geistiges Eigentum - Apple

Liebe Grüße

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Answer 4

10. Feb. 2023 15:51 als Antwort auf PreCognition

Danke ja die kenn ich alle und habe sie auch gelesen ;-)

FYI logischer tippfehler in meinem Post "....Garantie schon Anfang Januar gestartet und nicht mit Anfang Februar als ich sie vom Händler gekauft habe hmmm" .

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Answer 5

10. Feb. 2023 16:25 als Antwort auf christine33

Ja dt Reseller, dt Rechung mit gleicher SerienNr, Verpackung verschlossen aber OHNE Folie, Verpackung hat leichte Delle ... Keine EAN sondern UPC also USA-Ware die der dt Händler wohl als Palette importiert hat. Serien Nr ist konsistent (bis auf SN der Ohrstöpsel selbst die ja unterschiedlich sind)

Technisch scheinen sie einwandfrei zu funktionieren ...

Das Support Sartdate habe ich nun geradegezogen von vorgebenen 6. Januar auf 6. Februar, mal sehen wie es weiter geht

Danke an alle für die Hilfe ich schliesse den Post

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Answer 6

10. Feb. 2023 16:37 als Antwort auf georg56

PS Folie gibt es nicht mehr.

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