iPhone neu gekauft

Hallo Leute

ich habe mein iPhone so vor ca 1 Woche gekauft mit apple care +

aber ich bemerke das das handy immer wieder mal kleine Hänger hat Musik stottert manchmal bei switchen zwischen app zusammen arbeit funktioniert nicht richtig

1 mal musste ich das handy Zwangs neu starten weil es hängengeblieben bin manichmal bei Videos anschauen ist manchmal schwarzes bild statt das Video mit ch muss dann die app neu starten

ich habe auch beim Support angerufen und um Hilfe gebeten

die meinen ich soll das handy zurück setzten und mein backup nicht installieren

und als ich gesagt hab ich möche ein handy was funktioniert schließlich hab ich 1400 ca bezahlt meinten die nein du bekommst kein anderes gerät

meine frage ist geht da nicht das garantierte oder das apple care dafür zahl ich auch noch 300 euro

bin wirklich enttäuscht von apple