MacBook Pro zeigt nach wie vor ein Schloss

Hallo Treuhand,

vielen Dank für deine Zeilen / deine Teilnahme in der Apple Support Community.

Ich möchte sicherstellen, dass du das richtige Support-Team für dein Anliegen erreichst.

Daher empfehle ich dir in diesem Fall, dich direkt mit dem Apple Support in Verbindung zu setzen. 

Abhängig von deiner Region, kannst du diese hier erreichen:

Apple Support kontaktieren

Beste Grüße & viel Erfolg!

Hallo,

ich habe das selbe Problem. Ich dürfte ein paar Mal das Passwort falsch oder richtig eingegeben haben und es erscheint nach dem Start ein Schloss, wo ich nicht mit meinem Passwort rein komme. Apple Support konnte mir leider nicht helfen.

Ich hoffe es gibt hier jemanden, der/die mir helfen kann?

Vielen Dank!

Liebe Grüße,

Irene

Das „Schloss“ bedeutet, dass dein Mac mit einem Firmwarepasswort gesichert ist.

In welchem Zusammenhang ist das aufgetreten ?

Das Firmwarepasswort kannst du mit Bordmitteln nicht zurücksetzen. Dazu musst du zusammen mit der Originalrechnung in einen Store oder zu einem Reseller gehen, dort kann das FW-Passwort entfernt werden.

Vielen Dank, habe es bei Refurbed 2021 gekauft und nun eine diesbezügliche Anfrage geschickt.

Ich dürfte in einer schlaflosen Nacht mehrmals das Passwort falsch eingegeben haben bzw. habe ich „Wo ist“ ausprobiert.

LG, Irene

Hier ist nicht dein Systempasswort gemeint. Das FW-Passwort sperrt den Zugang zu deinem Mac auf Chip-Level.

Danke, hab es schon verstanden - nur noch nicht wie ich es geschafft hab mein Mac book so zu sperren. Vielen Dank!