Auf Intune MD verwaltetes iPhone kann Salesforce über einen Link in Outlook nicht mehr öffnen

Question

Auf Intune MD verwaltetes iPhone kann Salesforce über einen Link in Outlook nicht mehr öffnen

Hallo.

meine User haben folgendes Problem seit dem Update iOS 15.3.1:

Wenn man in der Outlook App auf IPhone Salesforce Link klick und versucht darüber Salesforce zu öffnen wird die Salesforce App nicht geöffnet.

Das iPhone wird über Intune MDM verwaltet und es gab bis zum Update keine Probleme.

Eine Ausnahme in Intune MDM - Outlook ist leider vom Hersteller nicht gut beschrieben habe nur eine Eintrag für SSO gefunden.

Hat dafür jemand schon eine Ausnahme in Intune MDM erstellt, oder ist das eine Einstellung auf dem iPhone (z.B. Sicherheitseinstellung)?

iPhone SE, iOS 16

Gepostet am 13. Feb. 2023 05:06

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Answer 1

15. Feb. 2023 01:03 als Antwort auf MDM-Admin_2021

Hallo MDM-Admin_2021,

bitte stelle sicher, dass Outlook und Salesforce sich ebenfalls auf dem neusten Softwarestand befinden. Apps auf dem Apple-Gerät manuell aktualisieren - Apple Support (DE)

Kann Salesforce direkt vom iPhone aus (ohne Outlook) geöffnet werden?

Funktionieren alle anderen verwendeten Programme, auch mit der Verbindung über Outlook?

Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße

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Answer 2

17. Feb. 2023 00:20 als Antwort auf MDM-Admin_2021

Hallo MDM-Admin_2021,

danke für deine Rückmeldung.

Vor kurzem wurde iOS 16.3.1. Lade dieses einmal herunter und teste das Verhalten erneut.

Ich habe dir außerdem einmal folgenden Link herausgesucht: Help And Training Community

Möglicherweise kann dir dieser bereits weiterhelfen.

Lass uns wissen, ob es funktioniert hat, oder du noch weitere Fragen hast. Liebe Grüße

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Answer 3

16. Feb. 2023 23:10 als Antwort auf michelle274

Hallo,

vielen Dank für die Nachfrage.

Salesforce wird automatisch per Intune MDM auf den aktuellsten Stand (242.000) gebracht.

Das iOS ist mittlerweile von 15.7 auf 16.3 auf allen Geräten aktualisiert.

Meine Hoffnung war, der ist durch iOS15.7 gekommen und wird durch iOS16.x behoben. Dies ist aber nicht passiert. Deshalb die Anfrage hier in der Community.

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Auf Intune MD verwaltetes iPhone kann Salesforce über einen Link in Outlook nicht mehr öffnen

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