Geld wurde während Probeabo abgebucht und kann nicht gekündigt werden

Question

Geld wurde während Probeabo abgebucht und kann nicht gekündigt werden

guten tag, ich habe eine app testweise runtergeladen. dabei wurde mir der volle Beitrag belastet, obwohl das Angebot einen Monat freie Nutzung versprochen hat. Jetzt kann ich nicht kündigen

wie kann ich ein abo kündigen, wenn unter Abos der Button abo kündigen fehlt

[Vom Moderator bearbeitet]

iPhone 12 mini, iOS 16

Gepostet am 13. Feb. 2023 12:02

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Answer 1

Höchstrangige Antwort

Pi88no

Stufe 6

16.434 Punkte

13. Feb. 2023 12:06 als Antwort auf Planufer

Hallo Planufer,

Öffne die Einstellungen-App.
Tippe auf deinen Namen.
Tippe auf "Abonnements".
Tippe auf das Abonnement.
Tippe auf "Abo kündigen". Möglicherweise musst du nach unten scrollen, um die Taste "Abo kündigen" zu finden. Wenn keine Taste zum Kündigen angezeigt wird oder ein Ablaufhinweis in roter Schrift zu sehen ist, wurde das Abonnement bereits gekündigt.

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Answer 2

13. Feb. 2023 16:27 als Antwort auf Planufer

Hallo Planufer, bitte wende Dich in diesem Fall an den iTunes – Offizieller Apple Support, die hierfür vorgehaltenen spezialisierten Apple Mitarbeiter werden Dir bei deinem Anliegen helfen / entsprechend Auskunft geben können.

Siehe auch:

> Rückerstattung für Einkäufe erhalten, die mit Kredit- oder Debitkarten mit Apple Pay getätigt wurden

> Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden - Apple Support (DE)

Liebe Grüße

○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur ○ Abrechnung und Abonnements ○

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Answer 3

13. Feb. 2023 21:40 als Antwort auf Planufer

Bitte schildere das Problem hier: reportaproblem.apple.com

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Geld wurde während Probeabo abgebucht und kann nicht gekündigt werden

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