Fehler beim Erweitern des iCloud Speichers

Hallo Community, vielleicht könnt ihr helfen. Seit Wochen ist meine Cloud voll, heute habe ich dann die 2TB Erweiterung gekauft. 9,80€ wurden sofort von meiner angegeben Zahlungsmethode, PayPal, abgebucht. allerdings wird weiterhin nichts synchronisiert, und angezeigt dass ich den Speicher erst erweitern muss. Dann kommt eine Fehlermeldung dass es derzeit nicht möglich ist. Im Gerät wird mir 2TB iCloud Speicher angezeigt wovon 200,5GB belegt sind. Aber zugleich hätte ich angeblich nur 200GB und könne eben aufgrund eines Fehlers den speicher aktuell nicht erweitern. Was kann ich tun? (am PC irgendwas machen geht aktuell nicht da ich nur mit 2 mobilen geräten unterwegs bin.)


[Betreff vom Moderator bearbeitet]

iPhone XS, iOS 16

Gepostet am 16. Feb. 2023 05:42

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14 Antworten

16. Feb. 2023 06:13 als Antwort auf moonrosejo

Hi moonrosejo,


hast du mal ganz simpel deine Geräte neu gestartet? Hin und wieder hakt es kurzzeitig wenn der Speicherplan frisch erweitert wurde.


Versuche bitte auch einen erzwungen Neustart, hierbei wird zusätzlich noch der System-Cache gelöscht:


  1. Drücke die Lautstärketaste „Lauter“ und lass sie schnell wieder los.
  2. Drücke die Lautstärketaste „Leiser“ und lass sie schnell wieder los.
  3. Drücke die Seitentaste und halte sie gedrückt.
  4. Lass die Seitentaste los, wenn das Apple-Logo erscheint.





16. Feb. 2023 06:44 als Antwort auf moonrosejo

Es könnte auch helfen sich von iCloud ab- und wieder anzumelden.


Wenn du allerdings noch Daten auf dem iPhone hast die noch nicht synchronisiert wurden, wäre ein lokales (mit dem PC oder Mac) Backup empfehlenswert. Kannst du feststellen ob alle Daten die du benötigt synchronisiert wurden?


-> Auf dem iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV oder Mac bei iCloud abmelden - Apple Support (DE)

16. Feb. 2023 06:49 als Antwort auf Pi88no

Abwarten wäre auch eine Option. Bedenke zusätzlich, dass Fotos nur synchronisert werden, wenn das iPhone mit dem Ladegerät und mit einem WLAN Netzwerk verbunden ist.


Du kannst in den iCloud Einstellungen die Synchronisierung (auch wenn das iPhone nicht geladen wird) manuell anstoßen: Einstellungen -> [Dein Name] Apple-ID -> iCloud -> Fotos -> Synchronisierung fortsetzen (taucht aber auch nur auf, wenn diese aktuell pausiert ist)



16. Feb. 2023 06:33 als Antwort auf moonrosejo

Du musst die Seitentaste weiter gedrückt halten... dauert ein wenig bis dann das iPhone neu startet.


Das du zwei Geräte nutzt stellt kein Problem dar, sind beide Geräte mit der selben Apple ID angemeldet, muss die Speichererweiterung selbstverständlich auf beiden Geräte zur Verfügung gestellt werden.


Ich selbst habe mehrere Geräte (zwei iPhones, iPad & MacBook) die alle auf den gleichen iCloud Speicher zugreifen und entsprechend die Daten synchronisieren.

16. Feb. 2023 06:39 als Antwort auf moonrosejo

Über den iCloud Speicherwerden alle Geräte synchronisiert.

Überprüfe bitte:

  1. ob du überall mit derselben Apple-ID angemeldet bist?
  2. ob der Speicher inzwischen aufgebucht ist?
  3. das Einrichten funktioniert am besten über den Schnellstart:

Mit "Schnellstart" Daten auf ein neues iPhone oder iPad übertragen

Richte dein neues iOS-Gerät automatisch mit einem iPhone oder iPad ein.


Für "Schnellstart" werden beide Geräte beansprucht. Wähle also einen Zeitpunkt, zu dem du dein aktuelles Gerät ein paar Minuten lang nicht nutzen musst.

 

  1. Stelle sicher, dass dein aktuelles Gerät mit einem WLAN verbunden ist und dass Bluetooth auf dem Gerät aktiviert ist. Schalte das neue Gerät ein, und halte es an dein aktuelles Gerät. Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm, um zu beginnen. Wenn die Aufforderung zur Einrichtung deines neuen Geräts auf dem aktuellen Gerät nicht mehr angezeigt wird, starte beide Geräte neu.
  2. Verbinde dein Gerät mit dem WLAN oder dem Mobilfunknetz deines Geräts.
  3. Möglicherweise wirst du dazu aufgefordert, deinen Mobilfunk zu aktivieren.
  4. Richte Face ID oder Touch ID ein.
  5. Wähle aus, wie du deine Daten übertragen möchtest.
    • Wenn du die Daten aus iCloud lädst, werden deine Apps und Daten im Hintergrund geladen, sodass du dein neues Gerät sofort verwenden kannst.
    • Wenn du die Daten direkt von deinem vorherigen Gerät überträgst, musst du warten, bis die Übertragung auf beiden Geräten abgeschlossen ist, bevor du sie verwenden kannst.
  1. Achte darauf, dass sich die Geräte in der Nähe voneinander befinden und an eine Stromquelle angeschlossen sind, bis alle Daten vollständig übertragen wurden. Die Übertragungszeiten können abhängig von Faktoren wie Netzwerkbedingungen und übertragener Datenmenge variieren.

Falls du weitere Unterstützung benötigst, kontaktiere den Apple Support.

Wenn dein neues Gerät bei Apple School Manager oder Apple Business Manager registriert ist, kannst du mit "Schnellstart" keine Daten von deinem aktuellen Gerät übertragen.

(...)


Bitte Backup nicht vergessen. 


16. Feb. 2023 06:22 als Antwort auf Pi88no

neustart hat nichts gebracht, den erzwungenen neustart bekomme ich leider nicht hin (wenn ich kurz lauter, dann kurz leiser drücke und dann die seitentaste gedrückt halte, kommt nur das normale ausschalten)


ich habe das problem nur auf meinem haupthandy, nicht auf meinem zum einrichten gespiegelten(?) zweithandy. könnte es daran liegen dass ich 2 geräte nutze? speichererweiterung wurde gekauft auf dem handy bei dem das problem auftritt!

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