Mailunterordner nicht mehr sichtbar

Hi ClaudiaCS,

kannst du aber Mails noch abrufen von deinem IONOS Account, siehst du neue Mails im Posteingang?

Du kannst ausgeblendete Postfächer in der Seitenleiste wieder einblenden, fahre mit deinem Mauszeiger über die Seitenleiste bis oben das + erscheint:

Wenn dir die Seitenleiste nicht angezeigt wird, wähle „Darstellung“ > „Seitenleiste einblenden“ oder drücke die Tastenkombination „ctrl-Befehl-S“.

Man kann die Synchronisierung der IMAP Postfächer deaktivieren, dass sollte aber eigentlich nicht selbständig passieren. Insgesamt ein sehr merkwürdiges Verhalten. Du hast sonst keine Änderungen vorgenommen, neue Software installiert oder irgendwas in der Art?

Du hast auf deinem MacBook Avira und/oder andere AntiViren Programme installiert?

Ich würde dir vorschlagen, du entfernst dein IONOS Account und legst in anschließend wieder neu an:

1. Wähle in der App „Mail“  auf dem Mac „Mail“ > „Einstellungen“ und klicke auf „Accounts“.
2. Wähle einen Account aus und klicke auf „Entfernen“ .

IONOS selbst bietet eine ausführliche Anleitung zum Anlegen des Accounts in Apple Mail an, folge dieser Anleitung. Wähle immer IMAP als Accounttyp: 1&1 IONOS E-Mail-Konto in Apple Mail einrichten - IONOS Hilfe

Hallo Claudia CS,

danke für deine Vorarbeit mit dem IONOS Support. Nur eine Ergänzung meinerseits. Ich hatte das gleiche Problem. Es scheint aber nicht unbedingt etwas mit dem Virenscanner zu tun zu haben. Ich habe bei IONOS einen Exchange Account und die gleichen Probleme (keine Unterordner) aber keinen Virusscanner drauf.

Deine Methode, Account löschen und erneut hinzufügen, hatte bei mir direkt Erfolg.

An sich bietet macOS einen sehr guten Schutz vor Computer-Viren / Maleware & Co.

Die Abwehr von Malware ist in drei Stufen strukturiert:

1. Verhinderung des Startens / Ausführung von Malware: App Store oder Gatekeeper in Kombination mit Beglaubigung

2. Blockieren der Ausführung von Malware auf Kundensystemen: Gatekeeper, Beglaubigung und XProtect

3. Entfernung und Bereinigung von ausgeführter Malware: XProtect

Zusätzlich enthält macOS eine integrierte Antivirustechnologie für die signaturbasierte Erkennung und Entfernung von Schadprogrammen. Das System verwendet YARA-Signaturen – ein Werkzeug für die signaturbasierte Erkennung von Malware, das von Apple regelmäßig aktualisiert wird.

Wenn du sonst auch noch darauf achtest wo du dich im Internet bewegest und kritisch mit Downloads und Installationen umgehst, ist ein AntiViren Porgramm auf dem Mac nicht unbedingt notwendig und sorgt tatsächlich immer mal wieder für mehr Probleme als das es eigentlich nützen sollte.

Prüfe deine AntiViren Programme ob es in letzter Zeit Meldungen gegeben hat, evt. kam es hierbei tatsächlich zu Löschungen oder Quarantäne Reglungen seitens dieser Programme und haben damit das Mail Problem ausgelöst.

Mein Tipp: Entferne diese AntiViren Programme oder erstelle Ausnahmeregeln (kein Scan) für Mail.

Antivirensoftware wird von der aktuellen Mac Software nicht als hilfreich gesehen. Sie verursacht oft die Probleme, die sie vorgibt zu lösen.

Mein Tipp: die AVS deinstallieren und sich auf die eingebaute Mac Sicherheit verlassen: Systemeinstellungen - Datenschutz und Sicherheit - Sicherheit.

Ein Virus kann nicht sein, es wird eine veränderte Einstellung sein.

Bitte kontaktiere doch auch gerne den Entwickler über den Appstore. Es gibt dort mehrere Meldungen über Probleme mit IONOS.

Gerne - viel Erfolg!

Sehr gerne. 😉

Danke für dein Feedback, freut mich😉