Dein Account wurde im App Store und in iTunes deaktiviert

Hallo, mein Sohn kann an seinem iPhone XR derzeit keine Apps aktualisieren (dann erscheint die Nachricht im Betreff) und auch manche WhatsApps können gar nicht gelesen werden ("Du hast eine Nachricht erhalten, aber deine WhatsApp-Version unterstützt sie nicht".)

Was tun??

1000 Dank für eure Hilfe!