iPad verliert Internetverbindung beim angeschlossenen Ekahau Sidekick

Question

iPad verliert Internetverbindung beim angeschlossenen Ekahau Sidekick

Guten Morgen liebe Gemeinde.

Kleine Frage, beutzt hier jemand ein Ipad zusammen mit der Messsoftware von Ekahau und dem angeschlossene Sidekick?

Ich habe da nämlich das kleine Problem dass ich jedes Mal die Internetverbindung verliere wenn ich das Sidekick anschließe.

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

iPad, iPadOS 16

Gepostet am 24. Feb. 2023 00:19

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Answer 1

25. Feb. 2023 10:56 als Antwort auf DarkSoul

Hi DarkSoul,

Wenn dein iPad die Internetverbindung verliert, wenn es mit einem Ekahau Sidekick verbunden ist, können mehrere Ursachen dafür verantwortlich sein. Hier sind einige mögliche Lösungen, die du ausprobieren kannst:

Überprüfe die Wi-Fi-Einstellungen: Stelle sicher, dass dein iPad mit dem Wi-Fi-Netzwerk verbunden ist, das vom Ekahau Sidekick ausgeht. Wenn dein iPad versucht, sich mit einem anderen Netzwerk zu verbinden, kann es die Verbindung zum Ekahau Sidekick unterbrechen.
Überprüfe den Sidekick: Überprüfe, ob der Ekahau Sidekick richtig funktioniert. Überprüfe, ob alle LEDs auf der Vorderseite des Geräts leuchten und ob die Software ordnungsgemäß gestartet wurde.
Überprüfe die Kabelverbindungen: Stelle sicher, dass alle Kabelverbindungen zwischen dem Ekahau Sidekick und deinem iPad richtig angeschlossen sind. Es ist möglich, dass ein Kabel lose ist oder nicht richtig angeschlossen wurde.
Überprüfe andere Geräte: Wenn andere Geräte, die mit dem Ekahau Sidekick verbunden sind, ebenfalls Verbindungsprobleme haben, könnte dies ein Zeichen dafür sein, dass das Problem beim Sidekick selbst liegt. Wende dich in diesem Fall an den technischen Support von Ekahau.
Aktualisiere deine Geräte: Stelle sicher, dass dein iPad und der Ekahau Sidekick mit den neuesten Software-Updates aktualisiert wurden. Wenn du nicht die neuesten Updates installiert hast, können Probleme auftreten, die möglicherweise behoben wurden.

Wenn keine dieser Lösungen das Problem behebt, wende dich a den technischen Support von Ekahau, um weitere Unterstützung zu erhalten.

VG

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Answer 2

27. Feb. 2023 00:31 als Antwort auf LuRoCa

Moin.

Danke für die Anregungen.

Zu 1: Ja das Ipad ist bevor ich das/den Sidekick anstecke mit einem Wifi Netz verbunden. Egal ob Firmen intern, Freier Internetzugang oder mein privtates Zuhause. Sobald ich den Sidekick anstecken verliere ich den Internetzugang. NICHT die Wlan Verbindungen!! Die bleiben bestehen und werden mir auch weiterhin angezeigt. Das Sidekick baut ja keine Verbidnung zu einem Netzwerk auf, soll es ja auch garnicht. Es ist ein Wlan Messgerät. Zwischen Ipad und Sidekick wird ja nur einen Netzwerkverbindung über Lightning/USB simuliert. Als eine Art Modem.

zu 2: Das Sidekick funktioniert einwandfrei, es mißt, wird mir in der Software richtig angezeigt.

zu 3: naja, siehen 2, funktioniert halt.

zu 4: Wenn ich das mit meinem Windows Notebook nachstelle, habe ich nicht das Problem! Internetverbindung ist per Wifi da, Sidekick anstecken, Internet ist immer noch da und bleibt auch.

zu 5: Alles auf dem aktuellen Stand.

Das Problem ist halt, ich kann dem Ipad nicht sagen welche Verbindung es für das Internet nehmen soll. Es sucht sich eine aus und meckert rum das die nicht funktioniert...

Der Ekahau Support ist auch ratlos.

Irgendwie habe ich das Gefühl, ich bin der Einzige der das Sidekick an einem Ipad betreibt....

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