Abo für 29,99 DAZN-Limited verlängert

Ich habe das Problem auch…bereits vor 4 Wochen das erste Mal. Dann vom Apple-Support eine Rückerstattung bekommen. Vor 3 Tagen habe ich gedacht, ich versuche es nochmal. Wieder das gleiche Problem. Wobei ich erst dieses Mal, das beschriebene Problem nachvollzogen habe:

Apple-Abo-Abschluss über 29,99; Bei DAZN ist nur die World-Mitgliedschaft hinterlegt. Apple will jetzt nicht mehr helfen. Ich habe schon mit Apple telefoniert und mit DAZN gechattet. Jeder verweist auf den anderen. Katastrophe!!! Man hängt dazwischen und kommt nicht weiter 🤮😡

Hallo Vauerel,

wo genau hast du das Abo abgeschlossen?

Ich würde vorschlagen, dass du dich direkt an den App Entwickler wendest. Die können wahrscheinlich genauer überprüfen, wo das Problem liegt.: Einen App-Entwickler kontaktieren

Beste Grüße

Hallo, habe genau das gleiche Problem. Auch bei mir ist im DAZN Konto World hinterlegt und der Abschluss des Abos LIMITED (oder DAZN SportStreamLive - 29,99 mtl.) führt zu keiner Änderung (über Abos bei Apple abgeschlossen). Auch das BingBong zwischen Apple und DAZN habe ich durchlebt - echt grausam. Habe jetzt das Abo storniert und DAZN-APP gelöscht. Leider konnte ich weder DAZN noch Apple dazu bewegen sich mal zusammen das Problem anzusehen - auch da ich das Problem nicht alleine habe. Sehr schade.

Konnte bei jemanden das Problem gelöst werden oder ist der letzte Ausweg die Kündigung?

Meine Rückerstattung wurde zunächst abgelehnt. Der Apple-Support-Ma hat mir empfohlen einen Anwalt einzuschalten (auch ne Art der Problemlösung). Über die vorgesetzte Stelle habe ich dann Beschwerde eingelegt und eine Überprüfung eingefordert. Status derzeit offen. Mal gespannt ob sich dem Problem mal jemand annimmt - allerdings mehr als fraglich, da nach Aussage des Supports : …. Wenn bei 100.000 Usern bei 100 das Problem auftritt, ist das für uns kein Grund für weitere Aktivitäten (sinngemäß wiedergegeben).

Ach übrigens: DAZN reagiert überhaupt nicht - trotz Mail mit Kaufunterlagen etc. an Help@dazn.com. Nicht mal eine Eingangsbestätigung. Miserabel.

Gestern genau das selbe Problem. Habe jetzt ne Rückerstattung angefordert. Habe DAZN jetzt nicht mehr über Apple.

hoffe jetzt noch auf die Rückerstattung

Die Rückerstattung wurde ohne weitere Begründung abgelehnt. Das Problem ist sowohl bei Apple als auch bei DAZN bekannt, trotzdem wird Geld nicht zurück erstattet. Das nenn ich Abzocke.

Ich habe meine Rückerstattung anstandslos erhalten.