Defektes iPhone 12 Pro vom Repaturzentrum wiederbekommen

Moin!

Ich hatte schon einen ähnlichen Fall. Da hat das Reparaturzentrum nachweislich einen Fehler begannen.

Ich würde entweder noch mal mit dem alten Ansprechpartner versuchen oder mir nen neuen suchen.

Mein Gerät wurde komplett getauscht.

Gibt es, ja, wobei die natürlich ihren Mitarbeiter:innen nicht in den Rücken fallen.

Frag doch deinen Ansprechpartner, was er/sie an deiner Stelle machen würde?

Es gibt hier ab und an mal solche Fälle. Bezogen auf alle Reparaturen scheinen mir das aber sehr wenig Fälle zu sein.

Bitte kontaktiere hierzu direkt den Support: 0800 6645451 (D) und bitte die Mitarbeiter:innen dort um Ideen für ein weiteres Vorgehen.

Hallo Marcel,

Gleiches ist mir auch schon passiert.

Bei Gravis hatte ich bei zwei Geräten den Akku tauschen lassen. Danach hatte ich praktisch zwei neuwertige Geräte und war super zufrieden. Ein drittes iPhone hatte ich ebenfalls zum Akkutausch zu Gravis gebracht. Bis dahin hatte ich ja nur positive Erfahrungen gemacht. Das iPhone war eingerichtet und hat astrein funktioniert; wurde zum Akkutausch natürlich zurückgesetzt. Angeblich wurde bei der Eingangsprüfung ein Schaden an der Hauptplatine festgestellt, was einem Totalschaden entspricht. Mir wurde angeboten, entweder die Diagnosekosten zu bezahlen ohne Reparatur oder ein Tauschgerät zu kaufen. Mehr könne man leider nicht tun. Zähneknirschend habe ich mich für letzteres entschieden. Seit damals bin ich äußerst vorsichtig mit der Empfehlung, mal so den Akku tauschen zu lassen, wenn es nicht absolut nötig ist.

Ich habs unter Lehrgeld verbucht.

Gruß ervau