Mein rechter Airpod ist anscheinend defekt, er lässt sich trotz mehrmaligem Reset bzw. neu Koppeln nicht mehr verbinden, ist aber noch innerhalb der Garantie bzw. noch kein ganzes Jahr alt. Der nächste Apple Store ist über 200 km entfernt, wie und wohin kann ich die Airpods einschicken?
freundliche Grüße
Joachim
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
Hi Joachim,
Nehme dafür bitte Kontakt zum Apple Support auf. Die lassen dir dann Versandlabel und Austausch zukommen:
entweder per Apple Support App aus dem App Store
direkt im Internet: Offizieller Apple Support
oder per Telefon unter: 0800 6645 451 (D)
Gruß
Tobias
Hi Joachim,
Nehme dafür bitte Kontakt zum Apple Support auf. Die lassen dir dann Versandlabel und Austausch zukommen:
entweder per Apple Support App aus dem App Store
direkt im Internet: Offizieller Apple Support
oder per Telefon unter: 0800 6645 451 (D)
Gruß
Tobias
○ Apple Support ○ Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○
Du kannst ihn auch bei einer zertifizierten Werkstatt checken bzw. reparieren lassen, z.B. bei Gravis.
Hallo Joachim78
vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community. Anbei gebe ich Dir eine Übersicht, welche von Apple nicht nur als Information sondern auch zum Garantie-Check bereitgestellt wird:
• Anspruch auf Service und Support prüfen (Garantie-Check) – Apple Support
• Einjährige begrenzte Apple Herstellergarantie
• Gewährleistungs- und Garantierechte
• Apple-Produkte und die deutschen Verbraucherschutzgesetze - Apple
• Informationen zur Garantie oder zum AppleCare-Plan suchen - Apple Support (DE)
Ich hoffe, das hilft dir bereits weiter
Beste Grüße!
Hallo PreCognition
Danke für die schnelle Antwort, ich habe wohl noch 4 Wochen Garantie auf die Airpods, soweit ist das klar. Aber ich kann weder einen Chat finden noch gibt es eine erreichbare Telefonnummer.
Ich werde weiter versuchen irgendwie klar zu kommen. Anscheinend will man über geschickte Umleitung die Käufer dazu bringen sich neue Airpods zu kaufen.
Gruß Joachim
Defekten AirPod einschicken
