Hohe Reparaturkosten durch scheinbaren Flüssigkeitsschaden

Hallo!


Ich habe aktuell mein MacBook Pro 16 (2019 - Intel Prozessor) bei Apple eingeschickt, da es sich nach ein paar Tagen nicht in gebrauch, nicht mehr einschalten lies. Da man leider ohne konkreten Reparaturgrund keine Geräte zur Untersuchung schicken kann, wurden mir für einen Akku-Tausch 289 € berechnet. Fande ich soweit alles gerade noch in Ordnung und der Versand sowie die Untersuchung verliefen auch ziemlich schnell.


Eben bekam ich allerdings eine E-Mail, dass die Hauptplatine scheinbar durch einen Kontakt mit Flüssigkeit beschädigt wurde und für die Reparatur nun 1.362,81 € + Steuer (also ≈ 1620 €) fällig wären. Bin gerade offen gesagt ein wenig schockiert und Ratlos.. habe mein MacBook seit dem Kauf wie ein Baby gepflegt und so gut wie nie im freien genutzt geschweige denn etwas darauf verschüttet oder jeglicher Flüssigkeit ausgesetzt. Habe damals fast 1 1/2 Jahre drauf gesparrt um ihn mir für mein Informatik Studium angeschafft und als Student soviel Geld für eine Reparatur auszugeben kommt für mich aus finanzieller Sicht leider nicht infrage.


Kann mir jemand sagen, wie es sonst noch zu so einem Schaden kommen könnte und ob es ggf. mögliche Alternativen zur Reparatur bei Apple gibt? Wäre für jegliche Antworten und Tipps extrem Dankbar!


Antwort vom Apple Support:


"Es besteht ein Problem mit der Hauptplatine (Schäden durch Kontakt mit Flüssigkeit), das nicht durch die eingeschränkte Apple-Garantie, einen AppleCare-Vertrag, das Verbraucherschutzgesetz oder die ursprünglich veranschlagten Reparaturkosten abgedeckt ist."

MacBook Pro 16″

Gepostet am 09. März 2023 04:38

Antworten
3 Antworten

09. März 2023 11:40 als Antwort auf joleschmidt

Hallo joleschmidt, ein Flüssigkeitsschaden kann unzählige Gründe haben. Die Bilder zeigen in der Tat ein Problem an der Hauptplatine. Wodurch dieser entstanden ist, vermag ich nicht zu sagen.


Es ist schon Jahre her, da habe ich den Flüssigkeitsschaden an einem MacBook eines Bekannten miterlebt. Dieser ist entstanden, nachdem dieser mit seinem Rucksack durch den Regen gelaufen war. Dabei ist Regenwasser durch den Reißverschluss des Rucksacks eingedrungen und es hat ein kleiner Tropfen ausgereicht, um den Mac unbrauchbar zu machen.


Du kannst dir natürlich eine zweite Meinung einholen bzw. eine freie Werkstatt aussuchen. Beachte dabei bitte, dass es sich um einen autorisierten Anbieter handelt. Ob das für die von dir gewählte Werkstatt zutrifft, kannst du hier in Erfahrung bringen.

Überprüfung von Reparaturanbietern – Offizieller Apple Support

09. März 2023 12:06 als Antwort auf joleschmidt

Hallo joleschmidt


ich antworte dir als Techniker, du bist nicht der Erste, der zum Beispiel, infolge des Kondensationseffekt einen Wasserschaden erleidet, wobei das bei Dir nicht unbedingt die Ursache sein muss. Du kennst das Phänomen von Brillen. Und dein Apple Gerät hat eine Vielzahl an Sensoren um den Kontakt mit der Feuchtigkeit / Wasser nachzuweisen. In der Regel kann der Schaden nur durch Apple Care+ auf ein Minimum reduziert / abgemildert werden. Ansonsten folge unbedingt den Empfehlungen von karoline129.


Bitte bedenke: "Ein Schaden durch Reparaturen, die außerhalb von Apple oder dem Netzwerk autorisierter Apple Service Provider durchgeführt wurden, kann dazu führen, dass das Gerät nicht mehr für zukünftige Reparaturen durch Apple oder einen autorisierten Apple Service Provider in Frage kommt.


Alles Liebe.

09. März 2023 12:49 als Antwort auf joleschmidt

Hallo joleschmidt


Das ist nun sehr ärgerlich aber wie schon geschrieben wurde kann Flüssigkeit/Feuchtigkeit unbemerkt ins Gehäuse gelangen und diese Schäden auslösen.


Daher halte ich es für vernünftig und mache es auch so das meine teueren Computer gegen alle Schäden versichert sind.

Neben der Apple Care + gibt es noch viele andere markenunabhängige Versicherer die All-Risk Versicherungen für Computer anbieten und die können preislich interessant sein.


Leider ist die Reparatur so teuer das die nun wirklich keinen Sinn macht was mir natürlich sehr leid tut.


Chris

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