iPhone XR aktualisieren nicht möglich

Hallo Werke,

Um dein iPhone oder iPad zu aktualisieren, benötigst du ein kompatibles Gerät, eine Internetverbindung und ausreichend Speicherplatz. Es ist auch hilfreich, wenn das Gerät an eine Stromquelle angeschlossen ist. Hier erfährst du, was zu tun ist, wenn dein iPhone das Update nicht lädt:

Unzureichender Speicherplatz für das Update

Wenn nicht ausreichend Speicherplatz zum Laden und Installieren eines Updates vorhanden ist, versucht die Software auf dem Gerät, mehr Speicherplatz zu schaffen. iOS entfernt nur App-Daten, die das System selbst wieder laden kann. Persönliche Daten werden nicht entfernt oder verschoben. Wenn der gewonnene Speicherplatz dennoch nicht ausreicht, kannst du das Gerät über den Computer aktualisieren.

Wenn du das Gerät nicht mit dem Computer verbinden kannst, entferne nicht verwendete Inhalte und Apps vom Gerät, um Platz für das Update zu schaffen. Gehe zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "[Gerät]-Speicher".

Hier erfährst du, wie viel Speicherplatz deine Apps und Inhalte belegen.

Internetverbindung überprüfen

Zur Aktualisierung des Geräts brauchst du eine Internetverbindung. Die Dauer des Downloads hängt von der Größe des Updates und der Internetgeschwindigkeit ab. Während das Update geladen wird, kannst du das Gerät ganz normal nutzen. Das Gerät benachrichtigt dich, sobald das Update zur Installation bereit ist. Um den Download zu beschleunigen, solltest du nicht gleichzeitig andere Inhalte laden und ein WLAN-Netzwerk verwenden.

Versuche noch einmal, das Gerät über dasselbe Netzwerk zu aktualisieren. Wenn weiterhin eine dieser Meldungen angezeigt wird, versuche, das Gerät über ein anderes Netzwerk zu aktualisieren, oder aktualisiere das Gerät über den Computer:

• Gerät über einen Mac mit macOS Catalina oder neuer aktualisieren
• Gerät über einen Mac mit macOS Mojave oder älter oder einen Windows-PC aktualisieren

Wenn das Problem auch in anderen Netzwerken auftritt, entferne das Update.

Update löschen und erneut laden

Wenn du die neueste iOS- oder iPadOS-Version weiterhin nicht installieren kannst, lade das Update erneut:

1. Gehe zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "[Gerät]-Speicher".
2. Suche in den aufgelisteten Apps nach dem Update.
3. Tippe auf das Update und anschließend auf "Update löschen".
4. Gehe zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Softwareupdate", und lade das neueste Update.

Wenn du das Update in den aufgelisteten Apps nicht siehst oder das Problem erneut auftritt, musst du das Gerät über den Computer aktualisieren:

• Gerät über einen Mac mit macOS Catalina oder neuer aktualisieren
• Gerät über einen Mac mit macOS Mojave oder älter oder einen Windows-PC aktualisieren

Hier erfährst du, wie du den Wiederherstellungsmodus verwendest, wenn dein Computer dein Gerät nicht erkennt oder dein Display mehrere Minuten lang ohne Statusbalken beim Apple-Logo hängen bleibt.

Ich hoffe, das hilft dir weiter!