Meine Frau hat sich kürzlich einen HomePod gekauft und wollte nun das 6 monatige Probe Abo für Apple Music in Anspruch nehmen. Weil das nicht klappte, wandte ich mich an den Support. Hier wurde mir erklärt, dass meine Frau angeblich schon einmal ein einmonatiges Abo für Apple Music genutzt hätte. Nach unserem Kenntnisstand ist das nicht richtig. Ich bitte Sie deshalb noch einmal darum, mir das 6 monatige Probe Abo einzurichten.
Vielen Dank
Ragna Peschel
HomePod mini, 14
Herzlich Willkommen in der deutschsprachigen Support Community. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.
Du bist hier in einer Apple Community wo Apple Nutzer anderen Apple Kunden ihre Fragen und Anliegen bestmöglich beantworten. Wir haben hier keine Einsicht in deine Daten.
Du kannst dich nur erneut an den Support wenden. Wir können das leider nicht für dich aktivieren.
Beste Grüße und bleib Gesund!
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Hallo Ragna,
wir sind hier, wie du, auch nur User von Apple Hardware und keine Mitarbeiter des Konzerns
Dass du verärgert bist, kann ich voll und ganz nachvollziehen. Apple gewährt diese Probeabos immer nur einmal pro Gerät pro AppleID für die entsprechende Zeit. Wenn du schon einmal ein Probeabo über diese AppleID hattest, dann kannst du leider kein zweites Mal das Abo erhalten. Es spielt dabei keine Rolle, wann du das Abo hattest. Es kann auch Jahre zurück liegen.
Was mich stutzig macht ist aber, dass dir dann nicht 5 Monate, wenn einer bereits verbraucht worden ist (so meint es ja Apple) gegeben wird. Ich hatte damals mein Probeabo zusammen gestückelt. Erst einen Monat, dann 3 Monate zu einem späteren Zeitpunkt und dann noch einmal 2 Monate. Vielleicht wurde das jetzt noch restriktiver von Apple umgesetzt, sodass man die Zeiträume nicht mehr zusammen stückeln kann.
Frage doch mal beim Support nach, wann du bzw. deine Frau das Abo schon mal genutzt habt. Vielleicht hilft das bei der Klärung.
Ansonsten wünsche ich Euch viel Spaß mit Eurem HomePod. Eine tolles Gerät. Und Apple Music kann ich Euch auch empfehlen, es ist am besten in der Apple Welt in alle Geräte integriert. Ab 28.03.23 wird Apple noch mit Apple Music Classical an den Start gehen, was für alle Apple Music Abonnenten kostenfrei ist.
Falls du noch Fragen hast, poste hier ruhig noch mal.
LG, Dutchman
Probe Abo Apple Music
