Meine Face-ID True Depth funktioniert nicht mehr. Einfach so. Die Kamera funktioniert super. Ist die Reparatur kostenpflichtig? Anscheinend ist dies ja ein bekanntes Problem seitens Apple. Danke
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iPhone XS
Hi gero131,
Hatte dein iPhone einen Sturz, Kontakt zu Wasser oder einen Displaywechsel oder hat dein iPhone einen Displayschutz installiert? (Häufige Fehlerquellen, es gibt aber auf jeden Fall noch mehr)
Diese Artikel können dir vielleicht ebenfalls helfen:
Wenn Face ID auf dem iPhone oder iPad Pro nicht funktioniert - Apple Support (DE), Eine Warnmeldung besagt, dass Face ID auf deinem iPhone oder iPad Pro deaktiviert wurde - Apple Support (DE)
Weitere Infos rund um Reparaturen findest du hier. Ich würde sagen, es würde unter "Sonstiger Schaden" fallen: Reparatur und Service für das iPhone - Apple Support (DE)
Gruß
Tobias
Hi gero131,
Hatte dein iPhone einen Sturz, Kontakt zu Wasser oder einen Displaywechsel oder hat dein iPhone einen Displayschutz installiert? (Häufige Fehlerquellen, es gibt aber auf jeden Fall noch mehr)
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Weitere Infos rund um Reparaturen findest du hier. Ich würde sagen, es würde unter "Sonstiger Schaden" fallen: Reparatur und Service für das iPhone - Apple Support (DE)
Gruß
Tobias
Hi Gero,
Sollte das Gerät mit Wasser in Kontakt gekommen sein, muss dies direkt danach vollständig austrocknen. Bitte lasse es 24h abgeschaltet ohne Nutzung an einem warmen klimatisierten Ort liegt. Eventuell funktioniert die FaceID danach wieder. Allerdings kann diese natürlich durch Wasser Schaden nehmen, Wasser und Elektronik sind nicht gerade die besten Freunde.
Gruß
Tobias
Hallo Tobias,
tatsächlich lief genau in diesem Augenblick (kurz vorher) Wasser über die obere Ohrmuschel. Aber ist deshalb jetzt dauerhaft das System beschädigt? Kann ich mir nicjt erklären?! 🙈😱 Kann man nicht wirklich was machen jetzt? Das Handy läuft sonst komplett wie gewohnt…
danke und Gruß
Gero
Face-ID True Depth Kamera funktioniert nicht mehr
