App Store ist weg

Huhu Huhu345,

Vorweg: Den AppStore kann man auf dem iPhone nicht deinstallieren – er muss also auf deinem iPhone sein…

• Wische auf deinem iPhone ganz nach rechts, bis du zur App-Mediathek gelangst:

• Dort gehst du auf das Feld „Dienstprogramme“ – dort müsste sich der App Store befinden. Ansonsten schaust du in den anderen Feldern nach.
• Wenn du ihn gefunden hast, hältst du in kurz gedrückt, bis ein Menü angezeigt wird und tippst auf „Zum Home-Bildschirm“. Dann ist er wieder auf dem normalen Home-Bildschirm

hallo

bei uns war am Gerät des Kindes unter Beschränkung die des AppStore nochmal aktiv. Bitte also beim Kind nochmal überprüfen.

Ich glaube du hast nh Antwort verlinkt. Zitiere diese doch gerne mal.

Lösung: Bildschirmzeit für das Kind deaktivieren/herausnehmen und wieder neu aktivieren. Die Einstellungen überspringen, da die alten App-Limits später wieder erscheinen und übernommen werden können.

Leider nein. Es scheint ein Problem speziell mit Familienfreigaben und den jeweiligen Kindereinstellung zu sein. Ich befürchte, dass nur ein Restore das Kindergerätes hilft.

Aber das Problem muss wohl über den Support gelöst werden, weil es definitiv ein Bug ist.

Gute Idee. Unter der 0800 6645451 (D) können dir die Mitarbeiter:innen des Apple Supports weiterhelfen. Sie können Einblick in deine Daten und Einstellungen nehmen und sie gemeinsam mit dir korrigieren.

Nein, das klappt ja nicht. Er ist ne Sekunde da und verschwindet dann sofort. Nur wenn alle Beschränkungen aufgehoben werden, ist er da. Aber das ist ja nicht Sinn der familienfreigabe. Ist ja auch ein neues Problem, lief ja bis vor kurzem noch alles optimal.

An alle: bitte einmal diesen Beitrag überprüfen:

App Store ist weg - Apple Community

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Welche Software haben Kind und du? iOS 17.5.1 (beide)? Denn diese Einstellung gibt es erst seit iOS 17.4 (seitdem gibt es ja Sideloading)

Gleiches Problem habe ich auch bzw. das handy meiner Tochter. Wenn Beschränkung aktiviert ist und obwohl "Apps installieren" erlaubt ist, verschwindet bei ihr der AppStore. Komischerweise ist das ganze bei meinem Sohn mit genau den gleichen Einstellungen kein Problem.

Habe alle Geräte neugestartet und haben aktuelle Version.

Was kann ich tun?

Der Appstore gehört zu den Dateien, die nicht gelöscht werden können. Du findest ihn in der App Mediathek. Dazu bitte von rechts nach links wischen bis zur Mediathek. Dort ist der Appstore im Ordner Dienstprogramme (diese Programme können grundsätzlich nicht gelöscht werden).

"am Gerät des Kindes unter Beschränkung die des AppStore nochmal aktiv" was meinst du damit?

Am Gerät des Kindes ist der appStore ja weg, wenn ich unter Bildschirmzeit -> Kind -> Beschränkungen -> Beschränkungen "aktiviert" habe.

unter "Käufe im iTunes & App Store" ist "Apps installieren" erlaubt. die anderen Punkte "nicht erlaubt" und "Passwort erforderlich" aktiviert.

Gibt es beim Gerät des Kindes noch etwas zu beachten? Hab da nichts gefunden.

Gucke mal in der APP mediathek nach, ganz nach rechts slippen am Home Bildschirm.

zur Beruhigung der APP Store kann nicht gelöscht werden.

Falls er in der Mediathek nicht zu finden ist kann sein dass er durch Einstellungen deaktiviert wurde (Kinderaccount ist das Stichwort)

Hier noch ein Artikel von heise.de zu dem Thema

Ich hatte heute nochmal das selbe Problem.

Über die Familienfreigabe auf MEINEM iPhone (Erziehungsberechtigter/Organisator) war der AppStore deaktiviert (weil das Kind grundsätzlich nichts installieren können soll - leider kann es ja einmal erlaubte Apps - auch die für andere Kinder erlaubte - immer downloaden, das ist für mich noch ein Fehler in der Kauffreigabe)

Auf meinem iPhone mit iOS 17.5.1 ist der Punkt unter:

Einstellungen - Familie - <<NameDesKindes>> - Bildschirmzeit - Beschränkungen - Käufe im iTunes und App Store - "Apps Installieren zu finden: Wenn hier Nicht erlauben steht, wird der App Store auf dem Kinder iPhone nicht mehr angezeigt.

Wenn man hier auf erlauben stellt, der Store aber noch immer nicht angezeigt wird:

Dann auf dem KINDER iPHONE prüfen

(bei mir Kinder iOS auch 17.5.1):

Einstellungen - Familie - Ich (ich) => das ist der Kinderaccount - Bildschirmzeit - Beschränkungen - Ann Installationen & Käufe -

hier gibt es jetzt einen separaten Eintrag für den App Store!

sobald der AUCH aktiviert ist - sollte es gehen - habe es eben bei mir ausprobiert.

Schält man beim Eltern iPhone das "Apps Installieren" wieder ab, geht auch der AppStore schalter beim KinderiPhone wieder aus. Am einfachsten ist es also immer gleich auf dem KidsPhone die Einstellung vorzunehmen!

Ich kann nicht sagen warum Apple hier zwei unterschiedliche Menüs hat (dachte erst das iOS auf dem KinderiPhone wäre älter - ist aber eben nicht) weiß ich auch nicht - aber ist eben so.

Viel Erfolg

Gehe ganz nach rechts in die App Mediathek und gebe App Store ein dann sollte es erscheinen.