Ich habe bei eBay Kleinanzeigen ein neues iPhone 13 mini gekauft, beim Installieren ist die Meldung entfernte verwaltung gekommen. So konnte ich mich nicht anmelden, weil ein Firmen Konto da war. Was kann ich tun?
iPhone 13 mini
Hi ramona217,
am besten dem Verkäufer zurückgeben, auf dem iPhone ist eine Verwaltung durch eine Firma installiert, vermutlich handelt es sich um ein geschäftliches iPhone der "Suse Software Solutions UK LTD" und diese werden ab Werk bzw. vom autorisierten Händler so verkauft.
Handelt sich um ein iPhone welches mal dieser Firma gehört und ganz regulär und legal verkauft wurde ließe sich die Fremdverwaltung entfernen, aber ich weiß nicht ob du das selbst bewerkstelligen kannst oder hierzu wieder zum Händler bzw. ursprünglichen Verkäufer müsstest.
Mein Rat an dich: iPhone zurückgeben. Wenn der Verkäufer nicht plausibel erklären kann wieso er ein Gerät der Suse Software Solutions UK LTD verkauft, könnte es sich um ein gestohlenes Gerät handeln, dann könnte ggf. die Polizei eingeschaltet werden.
Bitte kontaktiere auch den Apple Support direkt, rufe am besten an und schildere den Vorfall: 0800 6645 451
Hi ramona217,
am besten dem Verkäufer zurückgeben, auf dem iPhone ist eine Verwaltung durch eine Firma installiert, vermutlich handelt es sich um ein geschäftliches iPhone der "Suse Software Solutions UK LTD" und diese werden ab Werk bzw. vom autorisierten Händler so verkauft.
Handelt sich um ein iPhone welches mal dieser Firma gehört und ganz regulär und legal verkauft wurde ließe sich die Fremdverwaltung entfernen, aber ich weiß nicht ob du das selbst bewerkstelligen kannst oder hierzu wieder zum Händler bzw. ursprünglichen Verkäufer müsstest.
Mein Rat an dich: iPhone zurückgeben. Wenn der Verkäufer nicht plausibel erklären kann wieso er ein Gerät der Suse Software Solutions UK LTD verkauft, könnte es sich um ein gestohlenes Gerät handeln, dann könnte ggf. die Polizei eingeschaltet werden.
Bitte kontaktiere auch den Apple Support direkt, rufe am besten an und schildere den Vorfall: 0800 6645 451
Die Entfernte Verwaltung kann nur der MDM Admin des Unternehmens lösen
Entfernte verwaltung
