Guten Tag,
ich habe Probleme mit dem Stream der Magenta Sport App auf meine IPad / IPhone.
Ich habe eine Fritzbox 7490 mit aktueller Firmeware. Der Stream wird kurzzeitig unterbrochen.
Wenn ich mich mit dem Speedport des Nachbarns verbinde läuft der Stream ohne Probleme.
Hat dieses Symptom hier bekannt und gibt es vielleicht eine Lösung dazu?
iPad Pro (4. Generation)
Hallo Charly-D
Wenn das alles funktioniert mit Nachbars Router dann wird das Problem an deiner Fritzbox liegen.
Wird der Stream andauern kurzzeitig unterbrochen oder nur einmal und dann geht nix mehr?
Kurzzeitige Aussetzer deuten meistens auf schlechten Empfang oder zu niedrige Bandbreite hin,
entweder von Deinem WLAN oder Deinem Internetanschluss.
Kann es sein das jemand in Deinem WLAN viel Bandbreite verbraucht, Streaming, Zocken, etc?
Was hast Du für ein WLAN, 2.4 oder 5GHz?
Wie gut ist der WLAN Empfang? Tritt das Problem auch auf wenn Du direkt vor der Fritz!Box sitzt?
Chris
Hallo Charly-D
Wenn das alles funktioniert mit Nachbars Router dann wird das Problem an deiner Fritzbox liegen.
Wird der Stream andauern kurzzeitig unterbrochen oder nur einmal und dann geht nix mehr?
Kurzzeitige Aussetzer deuten meistens auf schlechten Empfang oder zu niedrige Bandbreite hin,
entweder von Deinem WLAN oder Deinem Internetanschluss.
Kann es sein das jemand in Deinem WLAN viel Bandbreite verbraucht, Streaming, Zocken, etc?
Was hast Du für ein WLAN, 2.4 oder 5GHz?
Wie gut ist der WLAN Empfang? Tritt das Problem auch auf wenn Du direkt vor der Fritz!Box sitzt?
Chris
Hallo Charly-D
Ja es wird an Deinem Netzwerk liegen und wie ich schon geschrieben habe entweder
a) zu langsame Internetverbindung, aber da die anderen Streaming App problemlos laufen eher unwahrscheinlich
b) zu langsames WLAN
c) schlechter WLAN Empfang an Deinem iPad
Was hast Du für ein WLAN, 2.4 oder 5GHz?
Wie gut ist der WLAN Empfang? Tritt das Problem auch auf wenn Du direkt vor der Fritz!Box sitzt?
Chris
Moin,
auch wenn es scheinbar zu simpel klingt:
Boot tut gut!
Hast du mal alle betreffenden Geräte neu gestartet (iPad/iPhone/Fritte)?
Evtl. sind in der Fritte die Logdateien unter Wlan aussagekräftig.
Evtl. ist der Datensparmodus unter IOS für dein wlan aktiviert (hier kann gleich testweise die "Private Wlan-Adresse" ausgeschalten werden.
Live-TV-Optimierung scheint keine Fehlerquelle zu sein, da es auf den Smart-TV ja geht -> in der Fritte aktivieren.
Wlan könntest du auf iPhone mit FRITZ!App Wlan testen.
Die neueste Magentasport-App Version ist z.Zt. 8.1.0
Hallo Charly-D
Ja versuch mal den iPad ohne Hülle zu verwenden, das hilft bei mir.
Ich habe einen Swisscom Router und der kann 2.4 GHz und 5 GHz und da wird nix durcheinandergebracht,
was aber auch bei meinem nicht wirklich richtig funktioniert ist die Funktion die beiden Netzte als eines darzustellen. Besser ist es 2 verschiedene Netze zu haben und dann die Geräte mit dem richtigen zu verbinden.
Schau in Deinem Router mal nach ob das möglich ist und probier das mal.
Die 2.4Ghz Geräte bleiben im 2.4GHz Netz und anfänglich verbindest Du den iPad mit dem 5GHZ Netz um zu sehen ob die Verbindung dann stabiler läuft.
2.4 GHz hat eine begrenzte Bandbreite und die Ruckeln könnten von eine überlastetes 2.4 GHz Netz hindeutet.
Denk aber daran das das 5GHz Netz eine einiges kleinere Reichweite als das 2.4GHz Netz hat!
Chris
Hallo Charly-D
Ich hab mal eben in meinem Router nachgesehen und die WLAN-Kombination heisst bei mir WLAN-Steering.
Falls Du das auch hast dann schalt das mal ab, das verursacht auch bei mir Probleme.
Lies doch auch noch diesen Artikel von Apple
Empfohlene Einstellungen für WLAN-Router und Zugangspunkte - Apple Support (CH)
Chris
Hallo ChrigelK,
ich habe gestern die Eishockeyübertragung auf Magenta Sport auf dem IPad angesehen.... ohne Ruckler!!!
Es sieht tatsächlich so aus, dass das Zusammenfügen der beiden WLAN 2,4 und 5GHZ unter einer SSID zu Problemen mit meinen IOS Geräten führt obwohl Apple und AVM diese Vorgehensweise vorschlagen.
Mit dem IPad auf 5GHZ und anderer SSID funktioniert alles zufriedenstellend, auch der Repeater übernimmt beide Netzwerke und meine IPad wählt die Verbindung über ihn.
Vielen Dank für deine Unterstützung und die Ratschläge der anderen User.
Charly-D
Hi ChrigelK,
ich habe jetzt mal deinen Tipp befolgt und beiden Netzen unterschiedliche SSDIs gegeben und das IPad in das 5GHZ Wlan befördert. Kurzer Test war ohne Ruckeln!!!
Allerdings ist das gegen den Vorschlag von AVM und Apple
mal sehen wie lange es hält.... morgen werde ich einen längeren Versuch machen und mich wieder melden.
Hallo Charly-D
Dann ist ja erst mal gut und hoffentlich bleibst so!
Ja ich habe es gelesen das Apple da nicht empfiehlt, aber ich habe mehr Probleme mit nur einem Netzwerknamen als wenn ich 2 getrennte Netzwerke mache und selber entscheiden welches Gerät mit 2.4 oder 5.0 verbindet.
Ich hab noch einige Geräte die haben nur 2.4 aber wenn bei mir alles über 2.4 läuft dann wird's langsam.
Das hatte ich heute Morgen und als ich wieder beide Netze getrennt hatte funktioniert alles wieder so wie es soll.
Toi Toi Toi
Chris
Moin,
ein Reboot macht man ja zum Testen/Fehlerausschliessen auch nicht so oft.
18,7 Mbit/s ist etwas wenig, wobei laut rosa Riese 6 Mbit ausreichen soll...
Was für ein Internetanschluss wird benutzt?
Welche Geschwindigkeit liegt denn mit dem Speedport an?
Ich habe am Sonntag Eishockey über die App im Samsung TV geschaut, ohne Aussetzter und Ruckler.
Dann habe ich das zweite Drittel über IPad im gleichen Raum wie der TV geschaut und es hatte Aussetzer und Ruckler. Es liegt also defintiv am Zusammenspiel Fritzbox>IPad>Magenta App.
Ich hab dann spaßeshalber die App auf dem Android Handy meiner Frau installiert und sie konnte ohne Probleme schauen.
Keine Ahnung was man da einstellen soll, wenn es an 3Geräten im Netzwerk funktioniert und mit den IOS Geräten nicht.
Mein iPad mit Hülle hat ein ausgesprochen schlechter WLAN Empfang,
wo ich mit dem Handy oder Notebook noch eine vernünftige Verbindung habe ist sie am selben Ort (bei mir auf dem Balkon) miserabel und bricht andauernd ab. Es liegt auch daran ob der iPad quer oder hoch gehalten wird.
Ich Frege nun zum dritten Mal das selbe:
Was hast Du für ein WLAN, 2.4 oder 5GHz?
Wie gut ist der WLAN Empfang? Tritt das Problem auch auf wenn Du direkt vor der Fritz!Box sitzt?
Chris
Irgenwie fehlen hier Antworten die ich bereits abgearbeitet habe???
Ich hab ne 50Mbit Leitung die voll anliegt. Je nach Speedtest erreiche ich sie auch mit dem IPad/IPhone.
Ich nutze das 2,4 GHZ ausschlieslich im Mesh. Zusätzlich 5GHZ bringt manche WLAN Geräte durcheinander und die funktionieren dann nicht mehr.
Beim Stream habe ich ja keine Möglichkeit das Pad anders als quer zu halten. Sollte das der Fehler sein, dann habe ich wohl das falsche Gerät gekauft. Ich habe ne Bumperhülle um das Ipad um es zu schützen. Ich glaube zwar nicht, dass es daran liegt, werde aber heute Abend es "ohne" mal probieren.
Danke für eure Antworten schon mal bis jetzt
Hi ChrigelK,
danke für die Anwort. Das Problem liegt sicher irgendwie an meinem Netzwerk, da es ja mit dem Speedport des Nachbarn funktioniert. Aber der Stream auf SonyTV und SamsungTV läuft ohne ruckler.
Ich habe auf dem IPad die aktuelle Vers. drauf und habe auch schon mal die private Wlan Adresse und das Tracking abgeschaltet ohne Erfolg. Der Stream läuft immer ein paar Minuten, ruckelt oder stoppt dann kurz egal an welcher Position in der Wohnung. Dieses Symptom müssten auch noch andere IOS User haben🤷♂️
Hi ChrigelK
ich hab 18,7 Mbit über Wlan und es ist auch direkt am Router gleich. Der Speed sollte ok sein. Ich vermute eher irgendwelche Protokolle die in der Fritzbox anders sind als im Speedport.
Btw im IPhone8 mit IOS15.. ist es gleich, also ruckelt auch. Auch hier ist Private IP und Datensparmodus aus. Reboot hatte ich auch schon gemacht, aber ich kann ja nicht jedesmal den Router oder IPad neu starten.
Hallo Charly-D
Das freut mich sehr das Dein Problem nun gelöst ist.
Entgegen Apples Ratschlag keine verschiedenen Netzwerke zu machen ist das aber genau die Lösung für
Verbindungsprobleme. Das mag vom Router abhängig sein, aber auch bei meinem Schweizer Swisscom Router funktioniert es nicht richtig und verlangsamt das ganze WiFi.
Chris
Streaming Probleme FRITZ!Box iPad und Magenta Sport App
