Hallo,
ich habe ein Probe-Abo 3 Monate Apple tv+ abgeschlossen, die Kreditkarten-Belastung (mit 0,00 EUR) ist erfolgt.
Allerdings existiert das Abo nicht in meinem Account (evtl. habe ich eine Code-eingabe nicht richtig durchgeführt).
Wie kann das Problem gelöst werden?
BRAVIA4KUR1
Hallo,Lutz95,
in aller Regel dauert es einen Moment, bis ein Abo in deinem Account sichtbar wird. Nutzen kannst du es dennoch schon. Dazu musst du nur die App AppleTV+ starten.
Dein Abo wird dir im übrigen unter folgenden angezeigt:
Klicke auf Einstellungen, dann auf deinen Namen, dann auf Abo.
LG, Dutchman
…du schreibst nichts darüber, ob du Apple TV+ nutzen kannst? Bitte prüfe das doch mal.
LG, Dutchman
…dann würde ich sofort beim Support nachfragen.
LG, Dutchman
Hallo Dutchman,
entschuldige, ich dachte, das wäre klar: Nein, ich kann es nicht nutzen, es wird in meinem Account nicht angezeigt, d.h. ich kann es nicht bearbeiten und später auch nicht kündigen.
LG Lutz95
Hallo Dutchman,
Anmeldung und Belastung stammen vom 13.3.23, wir haben heute den 19.3.23 und es nichts zu sehen.
Der "Moment" sollte also schon vorbei sein.
LG Lutz95
Probe-Abo nicht sichtbar
