Hallo zusammen
ich habe mir für 4.99 Euro einen Film geliehen im iTunes Store. Leider war es eine Zumutung diesen zu schauen, da alle 20-30 Sekunden der Ton ganz kurz ausging.
Die 4.99 Euro würde ich gern zurückfordern finde aber dazu nichts.
Wenn ich eine Rückerstattung beantragen möchte, muss ich ein Abo auswählen. Der geliehene Film ist nicht aufgelistet.
Hat jemand noch einen Tipp?
VG
yasemin
iPhone 11, iOS 16
Hi yasemin,
Alle deine Käufe, der letzten Zeit, kannst du auf dieser Webseite einsehen und ggf. stornieren, sollte mit dem gekauften etwas mal nicht in Ordnung sein. http://reportaproblem.apple.com/
Weitere Infos findest du sonst noch hier: Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden - Apple Support (DE)
Gruß
Tobias
Hi yasemin,
Alle deine Käufe, der letzten Zeit, kannst du auf dieser Webseite einsehen und ggf. stornieren, sollte mit dem gekauften etwas mal nicht in Ordnung sein. http://reportaproblem.apple.com/
Weitere Infos findest du sonst noch hier: Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden - Apple Support (DE)
Gruß
Tobias
Hallo yasemin102,
bitte wende Dich in diesem Fall an den iTunes – Offizieller Apple Support , die hierfür vorgehaltenen spezialisierten Apple Mitarbeiter werden Dir bei deinem Anliegen helfen / entsprechend Auskunft geben können, auch immer ein Interesse an einem Feedback haben.
Liebe Grüße
○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur ○ Abrechnung und Abonnements ○
Geliehener Film auf iTunes Ton Probleme
