iPhone hat keine Internet Verbindung
das iPhone meiner Freundin har keine Internet Verbindung trotz LTE und wlan. Alles schon probiert von neu start, Reset, zurücksetzten und und und… was kann ich machen?
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iPhone 12
Frage gekennzeichnet als
Hallo taeike,
hier sind noch einige Dinge, die deine Freundin unternehmen kann:
1) Netzbetreiber-Einstellungen aktualisieren
1. Stelle sicher, dass dein Gerät mit einem WLAN oder einem Mobilfunknetz verbunden ist.
2. Tippe auf "Einstellungen" > "Allgemein" > "Info".
3. Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Mobilfunkanbieter-Update zu installieren.
Wenn du eine neue eSIM einrichtest oder eine neue SIM-Karte in dein iPhone oder iPad einlegst, musst du möglicherweise die Netzbetreiber-Einstellungen für deinen neuen Mobilfunkanbieter laden.
aus: Netzbetreiber-Einstellungen auf dem iPhone oder iPad manuell aktualisieren - Apple Support (DE)
2) Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Wenn du iOS oder iPadOS 15 oder neuer verwendest, tippe auf "Einstellungen" > "Allgemein" > "[Gerät] übertragen/zurücksetzen" > "Zurücksetzen" > "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen".
Dadurch werden auch alle zuvor verwendeten WLANs und Passwörter, mobilen Netzwerkeinstellungen und VPN-/APN-Einstellungen zurückgesetzt.
aus: Keine WLAN-Netzwerkverbindung auf einem iPhone oder iPad - Apple Support (DE)
3) iPhone auf Werkseinstellungen zurücksetzen
Dadurch wird iOS auf dem iPhone neu installiert. Jedoch werden dadurch alle Daten vom iPhone gelöscht. Deshalb ist zu empfehlen, vorher ein Backup zu erstellen.
- iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support (DE)
- Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen - Apple Support (DE)
Wenn keiner dieser Punkte hilft, liegt möglicherweise ein Hardware-Defekt vor und du solltest den Apple-Support kontaktieren. Alternativ gehst du zur Genius Bar in einem Apple Store in deiner Nähe und lässt dich dort beraten.
Ich wünsche dir viel Erfolg!
Lukas