iPhone zählt keine Schritte mehr

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Hallo zusammen,

ich habe heute bis 8:30 ca. 1.300 Schritte gemacht. Diese wurden korrekt gezählt.

Da hatte ich meine Apple Watch noch nicht an.

Als ich die Watch anzog, reduzierte sich die Schrittanzahl plötzlich auf 900 und seitdem werden KEINE Schritte mehr gezählt.

Egal ob Watch am Arm oder nicht und auch egal ob die Watch aus oder an ist.

Ich habe beide gerade bereits mehrfach neugestartet, leider werden Schritte einfach nicht mehr gezählt.

Gibt es hier eine Idee das Problem zu beheben?

Dankeschön :)

Gepostet am 23. März 2023 01:03

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Answer 1

Hallo Kay91,

ich habe hier noch ein paar Fragen zu deinem Anliegen:

Werden die Schritte auch nicht gezählt, wenn du die Apple Watch wieder ablegst und nur dein iPhone verwendest?
Welche Modelle von iPhone und Apple Watch verwendest du denn und welche Softwareupdates sind dort installiert?
Wie verhält es sich denn, wenn du ein Training auf deiner Apple Watch startest, wird dann alles normal aufgenommen?

Bitte mache von beiden Geräten einmal einen erzwungenen Neustart. Dieser greift tiefer als ein normaler Neustart und kann gegebenenfalls bereits helfen, hier wird jeweils erklärt, wie diese funktionieren: Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support (DE), Apple Watch neu starten - Apple Support (DE).

Sag gerne Bescheid, ob das bereits geholfen hat!

Alles Gute

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