Apple Bestellung Status abgeholt falsch

Question

Apple Bestellung Status abgeholt falsch

Hallo,

ich habe eine Bestellung aus dem Apple Store an einen Abholpunkt liefern lassen. Der Wert der Bestellung war über 100 Euro, sodass eine Bestellverfolgung möglich war. Wenn man also die Apple Website öffnet und die Bestellung sucht, kann man den Status der Bestellung (z. B. Versandt oder geliefert) sehen. Zusätzlich ist ein Link vorhanden, mit dem man zu der Website des Versandunternehmens gelangt auf der man sogar den Standort der Bestellung einsehen kann.

Als ich zuletzt die Apple Website angesehen habe um zu überprüfen, ob meine Bestellung angekommen ist, war der Status auf der Apple Website „geliefert“.

Als ich jedoch am Tag darauf erneut nachsah, da ich noch keine Möglichkeit hatte, die Bestellung abzuholen, lautete der Status auf der Apple Website „abgeholt“, obwohl ich die Bestellung noch nicht abgeholt hatte. Als ich den Link zum Versandunternehmen benutzte, lautete es nur „geliefert“.

Was ist falsch und warum ist das so?

Mit freundlichen Grüßen

P.S.: ich weiß nicht welches Thema zu dieser Frage passt, da Lieferungen nicht als Thema angeboten wird

Gepostet am 26. März 2023 04:41

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Answer 1

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Pi88no

Stufe 6

16.434 Punkte

26. März 2023 10:40 als Antwort auf maxx272

Hi maxx272,

manche Lieferdienste unterscheiden nicht ob abgeholt oder geliefert. Geh doch einfach mal zur Abholung und schau ob deine Lieferung da ist. Der Lieferservice muss gewährleisten, dass die Lieferung beim Empfänger ankommt, sollte das Paket jemand falschen ausgehändigt worden sein, dann wird dir die Lieferung erstattet, der Lieferdienst haftet dafür. Eine Aushändigung an eine fremde Person ist unwahrscheinlich.

Aber wie gesagt, geh zum Abholort und hol dir dein Paket ab. Sollte es Probleme geben kannst du sonst auch mit dem Apple Support Kontakt aufnehmen. 😉

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Answer 2

26. März 2023 11:38 als Antwort auf maxx272

hi maxx272,

das ist kein Fehler. Für Apple ist der Status geliefert, weil er am Abholort angeliefert wurde, alles andere interessiert Apple erst mal nicht weiter. Du musst dir keine Sorgen machen, dass irgendwas schief gelaufen ist oder nicht korrekt verbucht wurde.

Solange du deine Lieferung hast und diese in Ordnung ist, ist alles gut. 😉

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Answer 3

26. März 2023 11:23 als Antwort auf Pi88no

Hi Pi88no,

Vielen Dank dir deine schnelle Antwort!

Ich bin am selben Tag tatsächlich noch zum Abholpunkt gegangen und habe die Bestellung abgeholt. Danach lautete der Status auf der Website des Lieferservice auch „abgeholt“, auf der Apple Website war keine Veränderung.

Es wäre nur wichtig zu wissen, ob irgendwo ein Fehler passiert ist. Das weiß ich leider nicht da ich nicht ausreichend Wissen über das Zustellsystem von Apple besitze.

Kannst du mir dabei helfen?

Vielen Dank

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Answer 4

26. März 2023 14:44 als Antwort auf Pi88no

Hi Pi88no,

ich frage nur da der Status ja zu abgeholt geändert wurde, bevor ich es abgeholt habe.

Dass es erst geliefert lautete ist ja nicht das Problem, sondern die Änderung von geliefert zu abgeholt, bevor es abgeholt wurde.

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Apple Bestellung Status abgeholt falsch

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