Hi hagen32,
um welches Gerät handelt es sich denn genau? Welches iOS ist installiert?
Stimmen die Angaben iPhone 7 mit iOS 15 ?!
Versuche doch mal bitte einen erzwungen Neustart, dass hilft schon bei so einigen Problemen und isoliert diese:
Neustart des iPhone 7 mit iOS15 erzwingen
Halte die Lautstärketaste „Leiser“ und die Standby-Taste gleichzeitig gedrückt. Lass die beiden Tasten los, wenn das Apple-Logo erscheint.

iPhone Neustart erzwingen ab iOS16
- Drücke die Lautstärketaste „Lauter“ und lass sie schnell wieder los.
- Drücke die Lautstärketaste „Leiser“ und lass sie schnell wieder los.
- Drücke die Seitentaste und halte sie gedrückt.
- Lass die Seitentaste los, wenn das Apple-Logo erscheint.
