Der Bildschirmhintergrund im iPhone 14, bzw. die gewählten Fotos, sind alle Personen unschön umrandet mit einer feinen Linie, die wohl von der Berechnung des Ausschnitts herrührt, aber dann nicht mehr verschwindet. Siehe Anhang. Kennt das Problem jemand? Ich kann mich nicht erinnern, dass es vor dem Update OS 16.4 auch so war, aber vielleicht.
iPhone 14 Pro Max, iOS 16
Hallo m_irko,
verstehe ich das richtig, dass es lediglich bei diesen beiden Bildern vorkommt, wenn diese als Bildschirmhintergrund angezeigt werden?
Du meintest, dass du "zufällige Fotos" ausgewählt hast. Was passiert, wenn du eines der Bilder als permanentes Hintergrundbild auswählst? Siehst du die Ränder dabei auch oder verschwinden diese?
Möglicherweise hat sich ein Vorgang im Hintergrund aufgehängt, führe deswegen einmal einen erzwungenen Neustart durch und teste es erneut. Neustart des iPhone erzwingen
Lass uns wissen, ob es funktioniert hat, oder du noch weitere Fragen hast. Liebe Grüße
Guten Morgen,
der Apple Support meinte nach einiger Recherche, das Problem ist aufgrund eines Fehler im Update 16.4 aktuell nicht zu lösen, bzw. müsste über eine neue Update-Version gelöst werden.
Lieber Gruss
Hallo m_irko,
kannst du ein Muster dahinter erkennen, bei welchen Fotos dies vorkommt?
Erhältst du die gleiche Umrandung bei Objekten? Ich habe eben einmal selbst nachgeschaut, auf meinem iPhone befinden sich keine Umrandungen um Personen oder Objekte.
Teste das Verhalten bitte außerdem einmal in einem anderen Licht, zum Beispiel bei Tageslicht draußen.
Gerne kannst du uns auch ein ganzes Foto hochladen, zum Beispiel von einem Objekt (oder Gesicht unerkenntlich machen) damit wir uns ein besseres Bild von der Situation machen können.
Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße
Hallo m_irko,
ich habe das auch bei mir einmal getestet und das Verhalten nicht reproduzieren können. Bei allen Bildern mit Personen wird mir das Bild ohne Linie wie in der Mediathek angezeigt. In deinem Fall würde ich dir raten, dich direkt mit dem Apple Support in Verbindung zu setzten, um dein Anliegen zu besprechen.
Du kannst unter folgendem Link den Support über Chat oder Telefon erreichen: Apple – Support – Produktauswahl.
Solltest du die direkte Durchwahl haben wollen, so findest du diese hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support (DE).
Liebe Grüße
Hallo m_irko,
hast du den Apple Support zu diesem Anliegen denn bereits kontaktiert und wenn ja, was genau habt ihr hierzu besprochen?
Wenn ihr es auch bei anderen Geräten reproduzieren könnt, ist es gut, das einmal direkt mit dem Support zu besprechen.
Halte uns gerne am Laufenden!
Liebe Grüße
Hallo m_irko,
ich habe das alles genau so getestet, auch über zufällige Fotos von Personen und über normales Foto verwenden. Hast du noch andere Geräte im Familien- und Freundeskreis mit dem gleichen Problem?
Alles Gute
Ja, meine Frau hat das exakt gleiche Problem, gleiches Gerät (iPhone 14 Pro Max mit iOS 16.4): die Fotos bei Bildschirmhintergrund umrandet, sonst nicht. Und wir vermuten, erst seit dem Softwareupdate vor ca. 1 Woche. Kann das sein? Wir können uns nicht erinnern, das zuvor festgestellt zu haben.. Lieber Gruss
Danke Michelle!
Ich habe bei den zufälligen Fotos nur Personen eingestellt. Die Umrandung ist bei allen (beiden) Personen sichtbar, und zwar bei allen Fotos, immer. Alle diese Bilder sind sonst - in der Mediathek - ohne Rand, nur beim gewählten Bildschirmhintergrund.
Hilft das?
Lieber Gruss
Danke für deine Antwort!
Nein, bei allen Bildern mit Personen beim Bildschirmhintergrund. Bei "zufällige Fotos" aber auch bei "Foto" also permanentes Bild.
Erzwungener Neustart hat keine Veränderung bewirkt. Siehe Bild anbei.
Hallo LeaStein, danke für deine Antwort!
Hast du es auch mit iOS 16.4 ausprobiert und den Foto-Hintergrund ganz aktiviert (also nicht nur das Foto gewählt)? Ich frage, weil die Linie bei mir erst dann erscheint, wenn ich FERTIG drücke. Zuvor fehlt der Rand.
Lieber Gruss
Hallo m_irko,
danke für deine Rückmeldung und dass du uns mitteilst, was mit dem Support besprochen wurde. Das wird dann hoffentlich mit dem neuen Update gelöst. Anderen Nutzern mit dem gleichen Problem im Sperrbildschirm kann das dann auch weiterhelfen.
Bei weiteren Anliegen wende dich gerne wieder an die Community!
Liebe Grüße
Hallo, ich wollte fragen ob du bereits eine Lösung gefunden hast? Ich habe nämlich das genau gleiche Problem und bei Apple konnte mir keiner helfen. Ich soll das Handy umtauschen bin mir aber nicht sicher ob es nur sm Handy liegt oder ob das bei jedem so ist.
Zufällige Fotos sind umrandet
