Seit kurzer Zeit funktioniert das „Visuelle Nachschlagen“ nicht mehr, der Stern an der Infotaste erscheint nicht mehr.
iPhone SE 2 mit IOS 16.4
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iPhone SE, iOS 16
Hallo,
merkwürdigerweise funktioniert der Reset jetzt wieder.
Der direkte APPLE Support hat sich auf mein Gerät geschaltet.
Letztendlich wurde in „Siri und suchen“ „HeySiri“ eingeschaltet sowie „In Nachschlagen anzeigen“ und „In Spotlight anzeigen“ eingeschaltet. Dann ging es wieder.
Toll.
Vielen Dank nochmal.
Hallo,
merkwürdigerweise funktioniert der Reset jetzt wieder.
Der direkte APPLE Support hat sich auf mein Gerät geschaltet.
Letztendlich wurde in „Siri und suchen“ „HeySiri“ eingeschaltet sowie „In Nachschlagen anzeigen“ und „In Spotlight anzeigen“ eingeschaltet. Dann ging es wieder.
Toll.
Vielen Dank nochmal.
Hallo Landei99,
danke für deine Rückmeldung.
Es ist möglich, dass sich ein Vorgang im Hintergrund aufgehängt hat, führe deswegen einmal einen erzwungenen Neustart durch und teste es erneut. Neustart des iPhone erzwingen
Der erzwungene Neustart ist möglicherweise hilfreich, da dieser tiefer gräbt als ein normaler Neustart.
Bitte überprüfe außerdem, ob visuelles Nachschlagen in deiner Region verfügbar ist: iOS und iPadOS - Verfügbarkeit von Features - Apple (DE)
Wenn das Problem weiterhin auftritt, setze einmal die Netzwerkeinstellungen zurück.
Dadurch werden auch alle zuvor verwendeten WLANs und Passwörter, mobilen Netzwerkeinstellungen und VPN-/APN-Einstellungen zurückgesetzt.
Gehe dafür in die "Einstellungen" → "Allgemein" → "[Gerät] übertragen/zurücksetzen" → "Zurücksetzen" → "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen".
Lass uns wissen, ob es funktioniert hat, oder du noch weitere Fragen hast. Liebe Grüße
Hallo Landei99,
dass der Ausschaltebildschirm kommt, wenn du einen erzwungenen Neustart durchführst ist okay, dort einfach weiterhin gedrückt halten und abwarten. Anschließend sollte es schwarz werden und danach das Apple-Logo zeigen. So war das zum mindestens eben auch bei mir, als ich es nochmals ausprobiert hatte.
Versuche es am Besten noch einmal.
Wenn die visuelle Nachschlagen-Funktion anschließend immer noch nicht funktioniert, würde ich dir vorschlagen, dass du dich an den Apple Support direkt wendest, um das Problem einmal genauer unter die Lupe zu nehmen.
Dazu kannst du diesem Link folgen: Apple Support
Alles Gute & Liebe Grüße
Hallo Equinox,
ich kann nicht sagen, ab wann es nicht mehr ging. Ich habe vor ca. einem Jahr per Zufall das virtuelle Nachschlagen entdeckt und dann benutzt, aber in den letzten Monaten nicht. Vor einigen Tagen wollte ich es wieder benutzen, da war es weg, auch für sehr viele Fotos, bei denen es funktioniert hatte.
Ich habe das Gerät mehrfach ausgeschaltet, hat nichts gebracht. Ich habe dann, jeweils zeitnah zum Erscheinen, IOS 16.4 und dann 16.41, installiert, hat aber auch nichts gebracht.
IOS 16 habe ich übrigens nicht als Update installiert, da hätte ich mein Gerät völlig neu aufgesetzt. Ob es danach noch geklappt hat, weiß ich nicht.
Und dann habe ich lange über Google gesucht und dabei festgestellt, dass es für mein Problem keinerlei Artikel gibt.
Ist das tatsächlich etwas vollkommen unbekanntes?
Danke für Dein Interesse.
Herzliche Grüße
Landei99
Hallo Landei99,
wir sind gespannt auf eine Lösung!
Bei weiteren Anliegen kannst du dich gerne wieder in der Community melden!
Beste Grüße
Hallo Landei99,
danke für deinen Beitrag. Das ist ja seltsam. Ich habe noch einige Fragen.
Vielen Dank und ich freue mich auf deine Antwort.
Liebe Grüße
Hallo Michelle274,
vielen Dank für Deine Vorschläge.
Den erzwungenen Neustart wollte ich ohnehin eigentlich machen, ich gehe genau nach Anleitung vor (lauter, leiser, rechts lange drücken). Ich drücke, aber es kommt kein APPLE-Logo, sondern lediglich „Ausschalten“ und „Abbruch“. Wenn ich lange genug halte, bin ich wieder im normalen Home-Bildschirm. Wundert mich, ist aber so.
Bei meinem iPad 8. Gen, iPad-OS16.3.1 und mit dem iPhone meiner Frau, identisches Gerät, identische IOS, klappt es hervorragend.
Netzwerkeinstellungen habe ich zurückgesetzt und dann nur mein heimisches WLAN aktiviert.
Es klappt weiterhin nicht.
Was kann ich noch machen?
Vielen Dank für die Unterstützung.
Liebe Grüße
Hallo michelle274,
den erzwungenen Neustart, Reset, wie auch immer, kenne ich und habe ich auch schon öfters gemacht, bei meinen früheren iPhones und auch bei diesem. Aber zwischenzeitlich klappt es nicht mehr so, wie es sollte.
Ich befürchte, dass meine Probleme mit der Neuinstallation im November 2022 zu tun haben. Die hat zwar gut Platz freigeräumt, aber ist eventuell auch für die Probleme verantwortlich.
Danke für den Hinweis auf den APPLE Support. Ich werde es mal dort versuchen.
Wenn ich von dort (oder anderswoher) eine Lösung bekomme, werde ich sie kurz hier posten.
Soweit mal herzlichen Dank und liebe Grüße
Hallo Landei99,
vielen Dank für deine Rückmeldung und dass du deine Lösung mit der Community teilst. Es freut mich zu hören, dass es wieder zu funktionieren scheint. Das kann dann gegebenenfalls auch anderen Nutzern helfen, wenn sie auf deinen Thread stoßen und sehen, dass es bei dir geholfen hat.
Beste Grüße
Huhu….ich hatte heute genau das gleiche Problem und habe 2 Stunden gegoogelt und nichts gefunden, bis auf diesen Thread ;-) Genau diese drei Sachen müssen eingeschaltet sein, sonst funktioniert es nicht…Jetzt kann ich wieder ruhig schlafen…😜😂
„Visuelles Nachschlagen“ ist auf iPhone SE seit iOS 16.4 nicht mehr verwendbar
