Seit dem Firmwareupdate werden die Bilder aus einem eigenen Ordner im Bildschirmschoner nicht mehr angezeigt. Es kommt die Meldung "Der Ordner ist leer". Auf dem zweiten Monitor (als Erweiterung) funktioniert es aber einwandfrei.
Studio Display
Hallo Wolfgang,
hast du das Verhalten auch im gesicherten Modus getestet, wie von Kaoru empfohlen?
Zusätzlich würde ich dir raten, das Verhalten in einem zweiten Benutzer zu testen. Damit können wir isolieren, ob eventuell irgendwelche Einstellungen oder Anwendungen in deinem Benutzer den fehlerhaften Bildschirmschoner auslösen. Wie du einen weiteren Benutzer anlegen kannst, wird dir hier erklärt: Benutzer:in oder Gruppe auf dem Mac hinzufügen - Apple Support (DE).
Über eine Rückmeldung würden wir uns freuen!
Alles Gute
Hallo Wolfgang,
hast du das Verhalten auch im gesicherten Modus getestet, wie von Kaoru empfohlen?
Zusätzlich würde ich dir raten, das Verhalten in einem zweiten Benutzer zu testen. Damit können wir isolieren, ob eventuell irgendwelche Einstellungen oder Anwendungen in deinem Benutzer den fehlerhaften Bildschirmschoner auslösen. Wie du einen weiteren Benutzer anlegen kannst, wird dir hier erklärt: Benutzer:in oder Gruppe auf dem Mac hinzufügen - Apple Support (DE).
Über eine Rückmeldung würden wir uns freuen!
Alles Gute
Hallo Wolfgang,
danke für deine Rückmeldung und das Teilen der Screenshots / Fotos.
Ich habe da noch ein paar Fragen, um dein Anliegen besser eingrenzen zu können:
Ich würde auch vorschlagen, dass du es einmal im gesicherten Modus testest: Gesicherten Modus auf dem Mac verwenden. Dadurch können wir herauszufinden, ob die vorhandenen Probleme durch Software verursacht werden, die beim Starten des Mac geladen wird.
Beste Grüße
Hallo alle zusammen,
das Problem hat sich mit dem jüngsten Sicherheitsupdate von gestern/heute gelöst.
Vielen Dank für Eure Unterstützung!
Liebe Grüße
Hallo Wolfi_R,
ich habe zu deinem Anliegen noch ein paar Fragen:
Gib uns gerne eine Rückmeldung, damit wir dir besser weiterhelfen können!
Liebe Grüße
Hallo LeaStein,
ich habe gerade mit dem Apple Support telefoniert. Mit Hilfe der Bildschirmfreigabe haben wir noch verschiedene Einstellungsänderungen durchgeführt, auch einen neuen Administrator angelegt. Aber das Problem blieb bestehen. Der Support-Mitarbeiter hat dann gesagt, dass es wohl ein Softwarefehler ist und er den an Apple weitergeben wird. Der Fehler sollte dann mit dem nächsten Update behoben werden.
Liebe Grüße
Hallo Wolfi_R,
ich würde dir dann einmal raten, dich direkt an den Kundensupport von Apple zu wenden. Du hast bereits viel ausprobiert um das Problem zu beheben. Unter folgendem Link kannst du dich an den Support wenden: Apple – Support – Produktauswahl.
Wenn du direkt anrufen möchtest, findest du die Rufnummer hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support (DE).
Halte uns gerne auf dem Laufenden mit deinen Erkenntnissen!
Liebe Grüße
Hallo LeaStein,
die Version ist 13.3.1 und die beiden Bildschirme sind ein Studio Display und ein LED Cinema Display (siehe Screenshot anbei).
Auch das Firmware-Update für das Studio Display wurde durchgeführt. Der Bildschirmschoner ist unter den Einstellungen-Bildschirmschoner eingerichtet und eingestellt auf den Ordner mit meinen Fotos (siehe Screenshot anbei).
Vor den Updates hat alles wunderbar funktioniert auf beiden Bildschirmen. Jetzt funktioniert es nur noch auf dem Cinema Display (siehe Screenshot)
und nicht mehr auf dem Studio Display (siehe Screenshot).
Wenn ich aber das Studio Display kurz abstecke und dann wieder an, funktioniert auch wieder der Bildschirmschoner.
Liebe Grüße
Wolfgang
Hallo Kaoru,
Viele Grüße
Hallo LeaStein,
wenn ich das Cinema Display nicht als Erweiterung einstelle, sondern das Studio Display darauf spiegele, funktioniert der Bildschirmschoner auf dem Studio Display. Stelle ich wieder um auf "erweitert" geht der Bildschirmschoner wieder nur noch auf dem Cinema Display jedoch nicht auf dem Studio Display.
Liebe Grüße
Hallo LeaStein,
ich habe es jetzt auch im abgesicherten Modus getestet, aber kein Unterschied. Auch unter einem anderen Benutzer war das gleiche Problem.
Liebe Grüße
Hallo Wolfi_R,
hast du denn den Support bereits kontaktiert, wie von mir empfohlen und was habt ihr dort besprochen?
Ich würde mich über eine Rückmeldung freuen!
Liebe Grüße
Hallo Wolfi_R,
danke für das Update.
Wir drücken dir die Daumen, dass dies bald behoben wird.
Lass uns gerne wissen, wenn sich etwas neues ergibt.
Alles Gute & Liebe Grüße
Hallo Wolfi_R,
schön zu hören, dass das Problem gelöst werden konnte.
Danke, dass du uns dies mitgeteilt hast. Das kann somit bestimmt noch weiteren Nutzern weiterhelfen.
Alles Gute & Liebe Grüße
Bildschirmschoner nach Update auf macOS 13.3 Ventura
