Armband kann von der Apple Watch entfernt werden

Armband kann von der Apple Watch nicht entfernt werden. Entriegelungstaste kann nicht gedrückt werden.

Apple Watch Series 6

Gepostet am 17. Apr. 2023 11:09

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Gepostet am 18. Apr. 2023 05:16

Ich war im Apple Store in Strassbourg. Mir wurden folgende Lösungen von der technischen Mitarbeiterin vorgeschlagen. 

  1. Ich soll zu einem Uhrmacher gehen, damit dieser versucht, die festsitzende Armbandaufnahme zu entfernen. 
  2. Die Apple Watch wird zum technischen Kundendienst eingeschickt. Dort wird dann geprüft, ob die Smartwatch repariert werden kann oder nicht. Laut Erfahrungen der Mitarbeiterin wird der Kundendienst von Apple zu 99% mir mitteilen, dass die Uhr nicht repariert werden kann und wird mir den Umtausch der Apple Watch vorschlagen. Ich erhalte dann eine gebrauchte, überarbeitete Uhr mit der gleichen Konfiguration zurück. In meinem Fall die Apple Watch Serie 6 Edelstahl Gold LTE GPS. Für diesen Umtausch wird dann € 479,- in Rechnung gestellt. 

Mein Problem ist, dass ich das Armband ein halbes Jahr nicht gewechselt habe und nun eine Seite so festsitzt, dass diese sich durch drücken auf den vorgesehenen Knopf nicht entfernen lässt. Warum ist das so? Apple verspricht doch einen einfachen Wechsel. Meine Hoffnung ist, dass in der Community eine Lösung gefunden wird. 

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18. Apr. 2023 05:16 als Antwort auf Ingo1127

Ich war im Apple Store in Strassbourg. Mir wurden folgende Lösungen von der technischen Mitarbeiterin vorgeschlagen. 

  1. Ich soll zu einem Uhrmacher gehen, damit dieser versucht, die festsitzende Armbandaufnahme zu entfernen. 
  2. Die Apple Watch wird zum technischen Kundendienst eingeschickt. Dort wird dann geprüft, ob die Smartwatch repariert werden kann oder nicht. Laut Erfahrungen der Mitarbeiterin wird der Kundendienst von Apple zu 99% mir mitteilen, dass die Uhr nicht repariert werden kann und wird mir den Umtausch der Apple Watch vorschlagen. Ich erhalte dann eine gebrauchte, überarbeitete Uhr mit der gleichen Konfiguration zurück. In meinem Fall die Apple Watch Serie 6 Edelstahl Gold LTE GPS. Für diesen Umtausch wird dann € 479,- in Rechnung gestellt. 

Mein Problem ist, dass ich das Armband ein halbes Jahr nicht gewechselt habe und nun eine Seite so festsitzt, dass diese sich durch drücken auf den vorgesehenen Knopf nicht entfernen lässt. Warum ist das so? Apple verspricht doch einen einfachen Wechsel. Meine Hoffnung ist, dass in der Community eine Lösung gefunden wird. 

18. Apr. 2023 06:51 als Antwort auf Daniel_Z

Welches Armband ist denn an der Uhr befestigt?

Vielleicht hilft es, fließendes, warmes Wasser über den Verschlussmechanismus laufen zu lassen, falls Schmutz den Druckschalter blockiert.

Vorher aber den Wasserschutz über das Kontrollzentrum aktivieren, damit man das Wasser nachher aus dem Lautsprecher bekommt.


Massives Drücken auf den kleinen Mechanismus würde ich vermeiden, wer weiß, ob der Boden der Uhr einseitige Belastungen aushält.



18. Apr. 2023 23:32 als Antwort auf Ingo1127

Ich habe es bereits mit Wasser versucht. Auch mit Isopropanol. Bisher hatte ich kein Erfolg. Der Drücker der Mechanik läßt sich nur minimal drücken, vielleicht ein viertel Millimeter. Ich werde es jetzt nochmals mit Isopropanol versuchen, da in der Zwischenzeit die Halterung des Armbandes abgebrochen ist und ich hoffen kann dass die Flüssigkeit an die Stellen kommt, wo ich Ablagerungen vermute.

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